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银行间竞争激烈并弥漫至网上且愈演愈烈

根据中国入世承诺,2006年12月在华外资银行将获准在中国全面开展人民币业务。

随着期限临近,中国国内银行间的竞争明显加剧,网上广告随处可见,银行网站促销活动不断。此目的只有一个,

在外资银行开展个人人民币业务之前,抢夺最后的市场份额,抢夺最后的储蓄用户和信用卡用户!

商业利益的拼争也导致了与银行业务有关的如网上支付平台、网上分期支付等下游业务竞争加剧。

国内银行独领市场的好日子快结束了,危机四伏。

以渣打、花旗、汇丰、东亚为首的外资银行早已瞄准了国内信用卡、个人房贷业务市场。由于外资银行巨大的国际品牌影响力,中国市场分化,部分优质客户流向外资银行将不可避免。

中国本地银行如何应对?

改善服务品质,培育客户忠诚度是当务之急。

从网络角度看,重视网络营销,提升网站重要绩效指标(Website KPI),运用网络技术开展点对点的个性化服务。

中国的各个银行,您意识到了吗?

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