根据RainToday调研报告，客户流失的三大原因是，
- 不倾听客户意见 - 38% - 不理解客户需求 - 30% - 不及时回应客户要求 - 30%
报告建议，如果能尊重客户，仅简单地倾听他们的想法要求，或许96%的流失客户将继续跟着你。
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