首页 > 电子商务 > 电子商务其他 > 您相信这故事是真的吗?

您相信这故事是真的吗?

有位建筑商为他的第一位客户建一个生产饮用水的大水池,工程总费用为2万5千美元。

水池建完后,客户横看竖看总是不满意。其实在许多方面是客户的错,当初建造水池时,客户在说明要求时含糊其词。当然,建筑商也未深思熟虑,因为他缺乏经验。

为使客户满意,这位建筑商用他自己的钱,将水池推倒重建!

客户感到震惊,难抑心中狂喜,他打电话到当地的报社:您可能不相信这是真的。。。””没几天,报社以头条新闻报导了这位建筑商的故事。

正是由于这篇报导,这位建筑商很快赢得了20万美元的定单。

当建筑商被问及他何以承受2万5千美元的损失时,建筑商朴实地道出了他经营理念:在客户满意之前,我不会撤出我的工程,我要修复所有的错误,不管代价有多大。

正是这种经营理念,这位建筑商日后成为其当地最大、最成功的建筑商。您相信这故事是真的吗?

据说这故事是真的,我们未考验其真伪,但这故事的真实性并不重要,重要的是我们学到一个简单而朴素的道理:尽己所能,让每一个客户都满意,持之以恒,会有惊人的回报。

你可能感兴趣的文章

如何做营销,大公司和小公司想法不一样。

了解行业案例,对话资深专家

captcha