昨天说过网站改版和营销，今天来谈谈网络销售这件事。
许多人问我相同的问题：网站做好了，营销推广也做了，可为什么很少有人买呢？
我总是习惯性地弹回去：你自己是否有过这样的经历，在网上看过一次商品就买？
看了就买的这等好事少之又少。统计表明，一次访问的购买率在1-3%。没有专业营销辅导做出来的网站，这个比例还要低。
对大部分会有歧义理解的商品和几乎所有的B2B类产品/服务，这个一次购买率就是0。这些销售的80%来自于4-11次以上的销售跟踪。
网络销售不是怪物，它同样需要一次次地销售跟踪。相比线下销售，网络销售更难，因为它少有控制力。
你想过吗？你怎么做？
十多年前，有个福建的程序员做了一个音乐文件格式转化的工具在网上卖。我问他：用户来到你网站，你希望他/她做什么？这个程序员脱口而出：下载我的demo版本，安装试用，觉得好就在线购买。
你觉得他的回答怎样？
他懂得一点营销，但不会销售。他不知道觉得好就买是少数，大部分是觉得不足够好不买。他没想过别人不买该怎么办？
他不知道一个简单的道理：如果有用户的联系方式，那买不买都问题不大，你总能一次次地销售跟踪，提醒对方软件又有新功能、又促销了，你总有机会卖出软件。
销售机会(Leads Generation)与销售培育(Sales Nurturing)相辅相成，缺一不可。没有销售培育，没有销售产出。
大部分的B2B销售不仅周期长，而且阶段多（认知、了解、需求满足、商务谈判、成交），一蹴而就的销售是在编故事。
以前，依赖个性化的邮件营销和跟踪邮件是网络销售的好手段。如今我们可以运用各种社会化平台，建立自己的道场，在其上与客户建立互动交流，圈池子养鱼，鱼儿肥了（也即客户有了明确的需求、能被满足、有钱且迫切），自然收线。
不管你网站做得多好，营销做得多到位，你的销售必须有这样的方法、手段和机制。