弄清楚为什么不买比为什么买要重要的多。
网店一如往常,访者来来往往。您自明您产品的卖点,客户为什么买的理由。可是,您是否也知道,其他访问者为什么不买?其缘由何在?
如下网络购物中顾客六大疑虑,阻碍了您的在线销售。
一,58%的顾客们更希望在线购买前能看到实物,眼见为实。
二,52%的顾客担忧网络支付安全性。
三,30%的顾客抱怨物流配送费用过高。
四,27%的顾客担心购买不满意后的退换货手续繁琐。
五,21%的顾客担心商品质量或外包装有损。
六,14%的顾客等不及等待送货的时间。
您做过类似用户不买理由的调研吗?有否对策?