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有必要创建自己的电子杂志?有什么好处?

许多人问我们,有没有必要创建一份主题类的电子杂志?坦率地说,为了在线营销,电子杂志完全有必要,关键是能力问题,能否办好一份读者喜欢的电子杂志。这里,我们对其必要性做适当的阐述。

创建自己的电子杂志或定期的电子邮件,目的是为了能与客户进行有效的交互,加强客户对您的信任度,它是在线生意获得成功的一个因素。其必要性体现在两个方面:

  1. 能有机会与您的客户一次次地联系沟通,逐步建立彼此信任,融洽关系,进而影响您的客户;能有机会提醒您的客户,您的在线生意依然有条不紊地进行,您又增加了新的业务,您的站点又增加了新的对于客户而言是有价值的信息。
  2. 通过订阅表单,您了解到您潜在客户,您有机会与他们保持联系,告诉他们您原先的产品或服务,最近又提供了什么新的产品和服务。不断地影响他们,使他们有朝一日成为您真正的客户。

电子杂志或定期电子邮件的订阅者可以被认为是您在线生意的目标客户,是您潜在的宝贵财富。努力把握,用心服务,您会赢得他们的信任和尊重。一旦目标客户买了您的产品或服务,相互间长期的信任关系即被确立。

在客户中建立彼此信任很难。相对于现实世界,在线生意相当抽象且缺乏人性化。网络客户对于在线生意(产品或服务)会产生更多的质疑。因此,我们力求:

  • 诚实与操作简便;
  • 尽可能多地介绍产品或服务的周边信息;
  • 如果提供产品,应明确产品配送和返回政策、产品的价格;
  • 直接告诉客户,您所获得的个人信息将被尊重,不用于其他商业用途。虽然绝大多数站点确实是这么做,但您不声明,客户难以认识这一点;
  • 罗列经常性的问题与相应回答,5个人提过的问题都应放入常规问答;
  • 如果可能的话,提供在线帮助;
  • 向客户描绘出一个固定的公司。在离线情况下,如果他/她愿意,通过电话,传真等传统方式,您都将被找到。
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