商业活动中客户体验是一个重要话题。根据Gartner分析，有 81% 的品牌在客户体验方面展开竞争。技术的发展不仅为企业创造许多新机会，而且还刺激了客户期望的变化。你我都应密切关注不断变化的客户期望。 目前最有影响力的客户期望趋势是什么？什么是关键机会？如下是推动业务创新和竞争的 10 个客户期望趋 […]
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SEO 优化中洞悉搜索意图
搜索引擎中的关键词分析工具能帮助我们基于重要关键词，拓展一些推荐关键词和关键词词组，有的甚至是含关键词的常见问题。 如果仔细观察，你会发现这些关键词可以围绕购买决策流程（buying cycle，或buying journey）归类。譬如， 初始的供应商排查筛选 供应商的优劣比较 技术要求是否满足 […]
如何准确把握 SEO 关键要点
与一般的网络广告不同，SEO 缺乏可信赖的预测工具对营销结果形成有力支撑，这可能会导致潜在SEO客户犹豫不决。明明SEO提案做得很到位，有数据分析、有图有真相，为什么总会遇到客户的沉默以对？这背后的原因是什么？ 有时初始接触后，客户非常信任你，和你诉说想法，甚至还分享了他们的搜索引擎上的分析帐户。看 […]
网络新锐带来的冲击与思考
2011年，美国旧金山的三位以色列人 Dan Adika, Eyal Cohen 和 Rephael Sweary共同创建了一个名叫WalkMe的公司。 这家公司做什么呢？简单说就是基于SAAS模式，通过JS植入客户网站和运用Ajax在网页上实现各种提示小窗。这些提示小窗相互间设定关联，从而引导访问 […]
把握 SEO 客户真实需求
令人诧异，相当多 SEO 客户对自身 SEO 需求并未真正了解。 通过设计一系列问题，帮助我们理解企业SEO的真正需求。将事实而非的一些模糊想法明确，这有利于制定具有针对性的SEO策略和实施方案。 根据Clutch的数据，只有36%的小型企业有明确的SEO策略。与此同时，Forrester发现71% […]
点击率数据偏差原因及应对
我们都知道，数字营销的一个重要指标是点击率(CTR)，其用于对网站的搜索引擎优化表现进行评估、估算收入机会、选择更合理的关键词优化。 SEO们都知道为其网站创建自定义CTR曲线的价值。Google Search Console（GSC）数据中自定义CTR曲线的唯一问题是，提供的数据不准确。通过仔细清 […]
B2B企业营销合适远程办公
一项新的研究表明，相比B2C企业，在家工作对B2B营销的影响很小。 Marketing Week和Econsultancy对872位B2B受访者和617位B2C营销人员进行了调查。调查发现，有51%的B2B营销人员说他们的业务已经非常熟练地支持远程工作，而42%的人认为他们的业务不会受到这种替代经营 […]
数字营销的数据变化趋势
在数据方面，B2B营销人员常常面临许多困惑，如 cookie 数据丢失。因此，营销人员心中的一个大问题是：我们应该如何了解客户并证明我们的技术和营销策略适应未来发展。 在这个不断变化的营销环境中，我们如何更好地利用数据？ 尽管存在所有变化和不确定性，但B2B 营销人员在未来还是有机会重新定义对数据的 […]
本地搜索排名算法重要因素
与传统搜索结果不同，本地搜索具有本地意图的搜索，比如餐馆、健身房等时，您将在自然排名之上看到本地搜索结果，并在地图上标注位置。 本地搜索结果蕴含三个重要信息：地理位置的远近、以往的用户口碑和与搜索关键词的相关性。 1，地理位置的远近 这很容易理解。如果搜索引擎认为您搜索意图与本地有关，搜索目标与您位 […]
网站转化率基准及优化方法
转化率基准可帮助我们对比自己网站并做出正确的判断，譬如， 转化率是否与行业基准保持一致 会有多少潜在客户转化为合格的销售线索 对转化率基线的了解可以让您知道自己处于竞争中的领先者还是落后者。 网站的转化率基准 首先，我们应明白有很多因素决定一个公司网站转换率。譬如， 页面加载时间 移动优化 网站导航 […]