商家珍惜来自不易的品牌和商业信用,但负面评论不仅毁坏品牌形象,更直接影响产品和服务的销售。 品牌提供的信任和价值对于品牌和企业至关重要,因为它标志着消费者对品牌和企业的愿景,但是在很多情况下,由于无中生有的差评改变了这一点。 这个问题越来越严重,90%的企业都曾和正在遭受过令人恐惧的虚假评论问题。随 […]
电商策略与平台
直播与视频的本质区别
2017年可以算得上网络直播元年。视频直播呈燎原之火,成为了网络主流方式。 视频直播即实时流媒体,它与视频之间的本质区别在哪里? 本质上,直播(实时流媒体)是PC和智能手机上实时传送视频和音频,不会有太多的延迟。这里的延迟主要是技术问题造成,如所使用的设备和网络环境。如果忽略这种延迟,视频直播可以说 […]
40%智能语音助手用户参与购物相关活动
一项关于美国消费者如何使用智能语音助手的研究发现,40%的用户存在某种与购物相关的活动。 eMarketer的报告显示,用户不一定购买带有智能语音助手的产品,但更多的消费者正在从事最终导致购买的活动。这些活动包括, 15%的用户在浏览产品 15%的用户要求提供产品推荐 12%的用户在退房之前将产品添 […]
从信息传播节点看内容营销策略
启洋科技,2018年9月7日 不知你是否也有同样的的经验:判断一个人的简单方法是看TA的社交朋友圈里发送的内容。TA生活中的喜怒哀乐,三观价值取向,对社会公共事务的看法,都流淌在字里行间。 19世纪爱尔兰最伟大的作家与艺术家之一的奥斯卡·王尔德(Oscar Wilde)曾经这么说:Pr […]
AI运用于电商购买预测和仓储管理
经过多年实践,德国著名电商平台Otto已开始运用AI预测客户未来30天内可能的购买,准确率达90%。 该公司已经在部署人工智能技术,以超越其员工能力的规模、速度和准确性做出决策。 大数据和“机器学习”已经在零售业中使用多年,尤其是电子商务巨头亚马逊。在收集和分析大量交易信息,了解消费者的口味,Ott […]
跨境电商的一种变异模式
提起跨境电商,我们自然会想到自贸区里的官办民办公司及各种网站平台。商家们借助国家的优惠政策,低税进出口各类商品,通过物流抵达千家万户。 跨境电商存在某种夹缝,譬如公司和个人的海外代购,通过电商平台网上售卖。 近日,我们有机会赴澳洲和新西兰考察中国海外旅游热。我们看到另一种跨境电商的变异模式:海外现场 […]
机器人聊天向智能应答转变
我们是否熟悉聊天机器人?譬如,你一登录某电商平台,它就“亲,有什么可以帮您吗?” 你大可无动于衷,因为这些都是机器发出的聊天语言。 2月14日,The Guardian 网站报道,Google产品实验室的Area 120正在测试其新的智能应答系统 – Reply,这个系统将部署于Goog […]