商家珍惜来自不易的品牌和商业信用，但负面评论不仅毁坏品牌形象，更直接影响产品和服务的销售。 品牌提供的信任和价值对于品牌和企业至关重要，因为它标志着消费者对品牌和企业的愿景，但是在很多情况下，由于无中生有的差评改变了这一点。 这个问题越来越严重，90%的企业都曾和正在遭受过令人恐惧的虚假评论问题。随 […]
电商策略与平台
直播与视频的本质区别
2017年可以算得上网络直播元年。视频直播呈燎原之火，成为了网络主流方式。 视频直播即实时流媒体，它与视频之间的本质区别在哪里？ 本质上，直播（实时流媒体）是PC和智能手机上实时传送视频和音频，不会有太多的延迟。这里的延迟主要是技术问题造成，如所使用的设备和网络环境。如果忽略这种延迟，视频直播可以说 […]
40%智能语音助手用户参与购物相关活动
一项关于美国消费者如何使用智能语音助手的研究发现，40%的用户存在某种与购物相关的活动。 eMarketer的报告显示，用户不一定购买带有智能语音助手的产品，但更多的消费者正在从事最终导致购买的活动。这些活动包括， 15%的用户在浏览产品 15%的用户要求提供产品推荐 12%的用户在退房之前将产品添 […]
从信息传播节点看内容营销策略
启洋科技，2018年9月7日 不知你是否也有同样的的经验：判断一个人的简单方法是看TA的社交朋友圈里发送的内容。TA生活中的喜怒哀乐，三观价值取向，对社会公共事务的看法，都流淌在字里行间。 19世纪爱尔兰最伟大的作家与艺术家之一的奥斯卡·王尔德（Oscar Wilde）曾经这么说：Pr […]
AI运用于电商购买预测和仓储管理
经过多年实践，德国著名电商平台Otto已开始运用AI预测客户未来30天内可能的购买，准确率达90%。 该公司已经在部署人工智能技术，以超越其员工能力的规模、速度和准确性做出决策。 大数据和“机器学习”已经在零售业中使用多年，尤其是电子商务巨头亚马逊。在收集和分析大量交易信息，了解消费者的口味，Ott […]
跨境电商的一种变异模式
提起跨境电商，我们自然会想到自贸区里的官办民办公司及各种网站平台。商家们借助国家的优惠政策，低税进出口各类商品，通过物流抵达千家万户。 跨境电商存在某种夹缝，譬如公司和个人的海外代购，通过电商平台网上售卖。 近日，我们有机会赴澳洲和新西兰考察中国海外旅游热。我们看到另一种跨境电商的变异模式：海外现场 […]
机器人聊天向智能应答转变
我们是否熟悉聊天机器人？譬如，你一登录某电商平台，它就“亲，有什么可以帮您吗？” 你大可无动于衷，因为这些都是机器发出的聊天语言。 2月14日，The Guardian 网站报道，Google产品实验室的Area 120正在测试其新的智能应答系统 – Reply，这个系统将部署于Goog […]