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电商策略与平台

90%企业遭遇过可怕的虚假评论

商家珍惜来自不易的品牌和商业信用,但负面评论不仅毁坏品牌形象,更直接影响产品和服务的销售。 品牌提供的信任和价值对于品牌和企业至关重要,因为它标志着消费者对品牌和企业的愿景,但是在很多情况下,由于无中生有的差评改变了这一点。 这个问题越来越严重,90%的企业都曾和正在遭受过令人恐惧的虚假评论问题。随 […]

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40%智能语音助手用户参与购物相关活动

一项关于美国消费者如何使用智能语音助手的研究发现,40%的用户存在某种与购物相关的活动。 eMarketer的报告显示,用户不一定购买带有智能语音助手的产品,但更多的消费者正在从事最终导致购买的活动。这些活动包括, 15%的用户在浏览产品 15%的用户要求提供产品推荐 12%的用户在退房之前将产品添 […]

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AI运用于电商购买预测和仓储管理

经过多年实践,德国著名电商平台Otto已开始运用AI预测客户未来30天内可能的购买,准确率达90%。 该公司已经在部署人工智能技术,以超越其员工能力的规模、速度和准确性做出决策。 大数据和“机器学习”已经在零售业中使用多年,尤其是电子商务巨头亚马逊。在收集和分析大量交易信息,了解消费者的口味,Ott […]

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跨境电商的一种变异模式

提起跨境电商,我们自然会想到自贸区里的官办民办公司及各种网站平台。商家们借助国家的优惠政策,低税进出口各类商品,通过物流抵达千家万户。 跨境电商存在某种夹缝,譬如公司和个人的海外代购,通过电商平台网上售卖。 近日,我们有机会赴澳洲和新西兰考察中国海外旅游热。我们看到另一种跨境电商的变异模式:海外现场 […]

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机器人聊天向智能应答转变

我们是否熟悉聊天机器人?譬如,你一登录某电商平台,它就“亲,有什么可以帮您吗?” 你大可无动于衷,因为这些都是机器发出的聊天语言。 2月14日,The Guardian 网站报道,Google产品实验室的Area 120正在测试其新的智能应答系统 – Reply,这个系统将部署于Goog […]

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如何做营销,大公司和小公司想法不一样。

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