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您是否了解您真正的需求?

您是否了解您的需求?

这话听起来可笑,难道我不了解我自己的需求?

八年来,启洋接触的企业客户不下500个,而且每天在接听新客户的诉说。应该说,需求形形色色,该碰到的该听到的都全了。

可是许多时候,客户表达的并不清楚,甚至不了解自己的真实需求。

譬如,有企业问:某个关键词排名能不能做?

撇开能不能做的问题,这确实不是客户的真实需求。为什么要做排名呢?因为想获得搜索引擎来的访问量。为什么要搜索引擎来的访问量?因为要得到准确的目标客户。为什么要获得目标客户访问?因为要捕获销售线索。

至此,真正的需求产生了,要通过网络销推广使网站获得高质量的销售线索并形成销售。

获得销售线索,搜索引擎是一个方面但不是全部。网络营销还包括其他的诸如许可邮件营销,行业门户广告等其他营销渠道。

企业的需求按网站类型的不同大致分为四大类。

  • 做内容的网站,如新浪、上海热线和其他各类行业门户,这类网站的需求是追求大众的流量,ALEXA排名,有了流量有了ALEXA排名,网站中的广告才能卖得出去,广告位才能值钱;
  • 销售产品服务的网站,这是企业的大多数,这类网站的典型需求是追求尽可能多的好的销售线索、买家寻盘。只要能满足需求的各种网络营销推广方式都能接受;
  • 做品牌的网站,这类网站追求曝光、吸引目标受众的注意,加深对品牌的认知。所以锁定受众,大面积的覆盖并频繁传播品牌的寓意是此类网站的主要追求;
  • 服务型的网站,如网上支付。这类网站相对比较少。他们追求的是网站的功能,用户体验,满意度。

每种类型的网站对网络营销要求的侧重点不一样,当然方法手段也不一样。还有些企业网站的需求还可能是交叉的,既追求流量又要销售等等。启洋科技的网络营销白皮书中有详尽的阐述,这里不一一展开。

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