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一个非常管用的营销方法,您是否注意到?

我的一位朋友在上海通用汽车公司谋事,有一次我们在虹桥(上海西区开发区)一咖啡馆小叙,我们聊到时下找工作的事。他说:我们公司每年要招募许多人才,大多是通过猎头公司(人才中介),但人事主管最喜欢公司内部员工推荐的人才,这种人才非常可靠,因为每一个推荐者都不希望自己的判断是错的。被推荐者基本都能胜任新的岗位,而且在开始时,推荐者还会积极帮助被推荐者尽快进入状态。

这段开场白揭示了一个普遍的现象:当一个人面临或将要面临一种选择的时候,旁人推荐起着致关重要的作用,直接影响选择的结果。

推荐人推荐您的生意,为您带来客户,这多么令人愉快,尽管很少的推荐人能真正弄明白您的生意是如何运作的。

那么推荐人从何而来呢?

您满意的客户。他们满意什么?当然是您的产品或服务。客户潜意识中在评估您产品或服务的质量、特色、受益程度、价格、竞争性。

但是推荐还有更多的理由。客户体会他/她与您做生意的经历,这并非是在与您竞争对手比较,而是与其以前的生意经历比较。方便?快速?美好而愉快?如果是,推荐的可能性大大增加。因此,从这层意义上说,您胜过竞争对手还不够,还需完善您的工作。

有时候,不是您的客户同样会推荐您的生意,如果他/她认为与您打交道感觉好极了。这种感觉言简意赅,寓意深远。

向推荐人给予真诚的感谢,有必要时赠送小礼物以鼓励他们。在此区分,推荐人并不是代理人。在虚拟的网络世界,推荐人的作用比生意代理人要有效得多。

让推荐尽可能发生,这是一个非常管用的营销方法。

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