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您可知道访问者变成客户的三道槛?

您的目标客户访问了您的站点,看了您站点内容,了解您产品或服务的价值并确认能为他们解决现存的问题。接下来是什么?该到了目标客户下定单的时候了。

在此关键时刻,您可知道一个访问者变成客户,其中存在三道槛?

第一道槛:每一个预客户心存恐惧。

网络是个虚拟世界,访问者只能看到您电子商务的页面,看不到您公司、职员、实在的产品。真假难辩,多疑多虑在所难免。因此,您得想方设法消除客户的这种恐惧心理。

  • 您得展示您电子商务完全合法。譬如,明确的公司地址、电话、传真、营业执照图片、办公室照片、网络经营许可证;
  • 您产品的照片或服务的详尽描述;
  • 您站点得有免费有价值的信息,帮助您树立您生意领域里的专家形象;
  • 您得有成功案例和客户的证明信;
  • 您得提供强有力的承诺。您承诺越有力,说明您对您自己的产品越有信心,客户也越会对您有信心。

第二道槛:每一个客户都希望他/她做出了一个聪明的决定。

付出的少,而得到的多。所以,您得帮助客户产生这种美妙的感觉。您得,

  • 向客户描述您的产品为他们带来一二三四五六七的利益,这也是我们站点中多次强调的产品的价值描述;
  • 让客户花两块钱买三元的产品,外加一元的附加赠送礼品,还能得到一元价值的礼券。

第三道槛:每一个客户都希望想要就立刻能得到。

网络客户非常冲动,最好点点鼠标完事而且马上能得到他/她欲得到的东西。因此,您得,

  • 为客户提供多种支付方式;
  • 为客户提供多种配送途径,并明确哪种配送最快。

不管您提供的是产品,还是服务,您非得帮助访问者越过这三道槛!如果您做不到,访问者永远是访问者。

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