有关电子商务与网络营销的常见问答
问：如何正确选择一个适合您的网络营销服务商？
答：详情请参阅“如何选择网络营销服务商？”
问：我们有自己的日志分析工具，平时看PageViews、搜索引擎来路、关键词等，不知道还能看什么来发现我们网站存在的问题？
答：日志分析分析工具有许多，国际知名软件如WebTrends、Omniture、ClickTracks，被Google收购的Urchin，HitBox。国内常见的免费工具如COCOON Counter 6等。
我们认为，各类工具大同小异，对日志分析的结果也差不多。因此用什么工具软件不重要，关键是带着什么观点看什么样的数据，如何从数据分析中感悟问题，量化问题并提出改进措施。这完全取决于经验。
启洋的日志分析侧重点在通过数据分析判断，网站的虚拟访问路径是否合理、网站回应率转化率等网站KPI指标高低、目标页面的停留时间是否足够、哪一个页面是问题多多的逃逸页面、搜索引擎爬行与网站结构之间的关系、各营销渠道对网站结果的影响等。
举个简单的例子。有客户提出“我们的注册比例很低，为什么？”。感性上能判断一二，但这类问题的原因最终还是要靠数据分析来说话，表象问题的根源在什么地方，问题是否严重，如何解决。
问：我们的网站内容很丰富，页面设计也很好，为什么我们的主要关键词在百度或Google中的排序不如一些很差的小网站？
答：这是个复杂的问题。搜索引擎关键词自然排序的影响因素有许多，最主要的是两条。一是SEO部分，如页面的相关性和外部链接；二是网站用户体验，如停留时间、退出率等。
页面相关性指的是您网站页面中关键词的浓度、位置、形态等，这可以通过网页优化来实现。
外部链接指的是您网站在网络中获得的链接质量和数量。通过搜索引擎递交登录和建立更多的广泛链接可以提升您网站链接度。
可是，问题没这么简单。提升关键词自然排序关键还在于对竞争对手的分析研究，找出差距并制定正确的策略。
另外，网站的自身结构也是重要因素，URL是动态还是静态，网站内的链接结构是否合理。这不仅影响您重要关键词排序，还影响与您主要关键词相关的其他关键词排序。这符合国际潮流的long tail理论。
至于站点的用户体验，涉及的因素更多，譬如你的文案是否吸引人，视觉是否友好。
对于关键词排序的搜索引擎优化，我们强调的是网站整体结构和内容方面的系统优化。
问：如何提升我网站的询盘数？
答：网站询盘（sales leads）数量取决于：有质量的访问数和网站转化率。也就是说，要使网站询盘的提升，外部可SEO和或其他精准营销，为网站引入高质量流量；同时，内部的网页内容优化，提高转化率（CR）。
SEO可通过关键词分析和调整，进行分级优化。内容上，可通过A/B测试，获得高的转化率。