过去几年，社交媒体总是被视为纯粹的娱乐工具。如今，它已成为许多行业不可缺少的营销工具，与口碑营销并驾齐驱。
根据4C Insights的2017年第一季度报告，社交媒体支出与去年同期相比增长了60%。 CMO调查预测，从2016年到2021年，社交媒体支出的年复合增长率为17%。 据估计，社交媒体广告投资将占2018年在线总支出的25%。
基于最近的趋势，我们会看到来自一些传统行业，他们在社交媒体中将变得非常活跃。
1，酒店业
酒店业是一个不断变化和发展的行业，在过去几年里技术应用方面变化迅速。
对于社交媒体而言，酒店业仍处于起步阶段，营销空间非常大。我们看到许多知名品牌已经开始利用社交媒体宣传产品服务（如预订）。社交媒体已成为OTA极为重要的营销渠道。
各类餐饮鼓励他们的顾客在社交媒体上张贴其食物、饮食环境照片和发表评论，这些影响了其他客户的购买决策，也使得手机支付变得更流行。到今年年底，43%的餐馆将采用手机支付，移动支付预计将在几年内达到1万亿美元大关，酒店业也将成为其中的一部分。
为了快速适应这种变化并确保其有效实施，酒店业需要赶上新的沟通方式，拥抱社交媒体。
Source: eMarketer
2，制造业
相对大多数企业接受社交媒体，制造业一直落后。这主要是由于人们普遍认为普通客户没有在社交媒体上投入足够的时间。现在情况有所改变。
“现在，大多数制造公司在社交媒体上都有某种存在，”GearScope的Raymond Sam说。 “根据内容营销研究所的年度报告，制造公司使用的社交媒体平台的平均数量是5，而大多数制造商更愿意按照这个顺序排列五大平台：YouTube，LinkedIn，Facebook，Twitter和Google+。在最受欢迎的付费内容推广方法问题上，85%的营销人员表示他们的组织使用社交推广。”
来源：Content Marketing Institute
无论是教育客户，提升品牌知名度，加强B2B关系或获取客户反馈，制造商都可以在社交媒体的许多方面受益。
强调利用社交媒体的重要性，MDG广告公司总裁Michael Del Gigante说：“制造商将社交媒体整合到他们的营销策略方面进展缓慢，但它是内容推广和形成潜在客户的重要工具。不接受它的制造商会发现自己落后于同样在社交媒体上的精明竞争对手。”
3，制药业
你无法阻回避交媒体中制药公司的合规性问题。尽管制药公司的通讯线路受到高度管制，但利用社交媒体与其消费者、潜在员工和其他医疗保健专业人员接触并互动的制药公司数量一直在稳步增加。
制药业如何玩转社交媒体？Unmetric 联合创始人兼首席执行官Lux Narayan告诉福布斯，制药公司已采取“四筒仓”的方式确保他们从社交媒体中获得最大收益。在为其报告进行研究时，Unmetric发现，制药公司已将自己组织到四个领域，以提高其社交媒体的存在：
- 公司历史，概述和员工的企业社交简介。
- 在制药行业工作。
- 非处方品牌页面，讨论产品。
- 社区页面，讨论疾病而不提及药物（与品牌页面不同）。
随着患者习惯上网寻找治疗建议，情绪支持以及与同龄人的广泛接触，该行业将需要在社交媒体上加强努力，以保持与消费者的联系。
4，金融业
金融业受到严格监管。单凭合规性问题已经足够让行业中的潜在社交媒体用户三思而后行。
金融服务专家Amy McIlwain在接受Hootsuite采访时表示：“除了合规性之外，财务顾问最初拒绝的原因之一是他们的客户 – 婴幼儿和老年人都不在社交媒体上。”她继续说道。当婴儿潮出现在Facebook和Instagram等平台上时，情况已经发生了变化。“LinkedIn在2014年的报告中指出，北美有超过500万高净值人士可能会使用社交媒体来协助进行财务决策。”
另一个重要方面是信任。当发生诸如工作变动，退休或毕业等金钱活动时，顾客会寻找值得信赖的财务顾问。为了建立这种信任并确保他们始终处于顾客心目中，金融机构将不得不转向社交媒体。为了吸引目前包括千禧一代在内的观众，金融部门需要与时并进，开始使用社交媒体。
随着技术的进一步发展，互联网速度更快以及2018年更好的互联互通，社交媒体很可能会被许多行业的更多品牌所接受。无论他们在其他平台上取得多大成功，大多数行业都很快意识到社交媒体不再是可选的，它将成为整个业务发展战略的重要组成部分。
科技、时尚、房地产、零售和营销等行业已经表明，只有通过社交媒体才能取得成功。社交媒体及其营销的好时代已经来临。