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用户体验

在优化用户体验中AI扮演关键角色

97%的营销人员相信AI在用户体验的优化中可以发挥关键作用。71%的受访者表示,他们的公司使用明显的软收益来衡量AI项目的ROI。 一家人工智能(AI)公司Interactions,LLC今天宣布发布“人工智能决策状态”报告,该报告揭示了企业采用AI的主要驱动力,并取得了令人惊讶的结果。 在投资人工 […]

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Google将推极速模式,改善用户访问体验

今年2月,人们发现Google的Chrome浏览器团队正在开发一种崭新的“极速模式”(Never Slow Mode),帮助用户在浏览网页时提升访问速度。 外媒报导,为了让访问者加快网页的读取速度,Google计划在Chrome浏览器中加入了Never Slow模式来提升用户体验。不过这项功能并不是 […]

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网络消费者关注展示与实物的一致性

网上消费者对购物体验的期望很高。优质、便宜、性价比高,满足个性化、当天交付,但看到的展示和得到的实物是否一致,往往成了购物体验一大问题。 Ipsos和客户体验软件供应商Medallia于2018年3月进行的一项网络用户购物体验调查。其中,近2/3的美国数字购物者表示,无论他们是在实体店还是通过数字渠 […]

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如何做营销,大公司和小公司想法不一样。

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