在如今的数字生活中，社交媒体平台起着至关重要的作用。聊天、发推文、发表评论和喜欢他人的评论已成为日常工作。许多企业利用此优势使用社交媒体作为渠道来推广其产品和服务。
移动社交媒体营销是一种通过社交媒体在移动设备上进行营销的技术。研究表明，近71%的用户在移动设备上访问社交媒体。随着移动设备对用户的方便，它们已经取代了台式机/笔记本电脑。广告客户发现移动设备比网络更具说服力，并将其视为营销的理想媒介。
移动社交媒体营销有许多好处
- 便利性：人们发现移动社交网络可以方便地放在桌面上。现在已经成为通过智能手机发布或更新状态的趋势。
- 亲密感：它为客户提供个人风格的感觉。人们将智能手机视为个人资产。
- 覆盖面更广：移动设备的存在比任何其他同类设备更广泛更遥远。
- 快速响应：客户的响应速度更快。
- 明确定义的策略：通过社交媒体，移动营销可以是非常好的策略，并且可以通过人口统计数据找到目标客户。这可以使您了解观众的行为。
- 实时反应：您可以获得实时反应。这使您有机会专注于某些因素并改进其他方面。
智能手机和社交媒体的使用，为网络电商市场兴旺发展奠定了基础。零售商容易通过手机设备和社交平台，锁定消费者，监控和评估社交渠道的投资回报。
线下零售场景里，无线网络覆盖也帮助手机用户轻易进行购物交互和线上支付，网络营销联盟也起到辅助作用。
智能手机在社交媒体营销中的重要性
- 移动性强，可以随时随地接触用户。智能手机普及率高，用户基本时刻都在使用手机。这为企业提供了大量接触目标用户的机会。企业可以通过社交媒体应用推送各种营销信息，随时与用户互动。
- 互动性强，可以实时获取用户反馈。智能手机使企业可以通过社交媒体应用了解用户的喜好、关注点等，从而针对性地推送内容。用户也可以实时地对企业的营销活动做出反馈和互动。这有助于企业及时调整营销策略。
- 数据丰富，可以精准营销。智能手机在使用过程中会产生大量数据。企业可以通过分析这些数据，比如位置数据、 browse data 等，对用户画像建模，从而进行精准的社交媒体营销。
根据GlobalWebIndex的统计，2019年全球有69%的社交媒体访问量来自移动设备。其中以中国市场最为明显，93%的用户通过智能手机访问社交网站和应用。
移动和社交营销中的五大零售趋势
- 智能手机已经成为零售商的主要消费者接触点
- 购物类App会增长
- 大型商场的无线宽带有助商家与消费者互动
- 主流社交媒体如中国的微信微博、国外的Facebook，正在推动社交商务
- 主流媒体和大咖大V参与联盟营销
移动社交媒体营销工作主要有：
- 用醒目的标题，图像或妙语使客户惊奇；
- 通过社交平台共享图片和视频等视觉媒体；
- 通过您的移动应用吸引社交媒体用户。