经常性地我们与客户商讨社交媒体策略，营销活动对企业品牌与销售的影响。一个共同的挑战是，如何将社交媒体里的粉丝转化成实在的客户。
从营销文案的角度看，唤醒词语缺乏、下一步行动不明确，是两个主要问题。粉丝/阅读者在浏览你内容时，根本不了解接下来该做什么。在媒体注意力稀缺时代，读者懒于思考，多数情况下茫然的，如果你不明确唤醒他们的下一步行为。
在社交媒体、网站的显著位置，放上联系方式是一种能接受的选择。访问者有疑问时，可以马上抓起电话进行咨询。
人们习惯挂在网上，浏览感兴趣的内容。如果你的文章、视频内容投其所好，提供有价值资讯和公司信息，这会增加目标客户的访问，提高其成为你的潜在客户的可能。
以下是一些常见的唤醒访问者的号召词语，鼓励他们了解你公司及其产品的更多信息，
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这仅仅是样例，如果你留意社交媒体文案，你会发现更多好的词句，激励访问者采取行动。明确要求读者下一步行为，如分享/转发此文/留下反馈，这比什么都不说要好许多。公司可以利用负面反馈来改变产品，大幅改善客户体验。