网络营销及电子商务随笔

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电话销售的先天劣势

不可否认,电话销售依然起作用。

然而,电话销售功效越来越低。企业人员面对纷繁推销电话心烦意乱,以至行为有些失态过火,常常极不耐烦地挂电话。

电话销售有其先天劣势,导致你处于尴尬的弱势地位,

  • 人们倾向于和成功的企业公司做生意,你的销售电话似乎表明你并不怎么忙碌,生意不怎样,心情迫切需要生意。这似乎暗示你生意并不成功,你并不擅长你的行业领域,也许有许多问题。不然,你应该是生意兴隆,怎么会有时间打陌生电话,寻求生意呢?
  • 电话销售的双方在协议价格时,你始终处于被动,因为是你求着别人做生意。价格主导权不利于供求主动一方。电话销售往往使价格低下,生意形象低下。
  • 电话销售的邀约方是打电话的你,合约条款主导方是电话的那头。你是易搞定一方。

一般销售原则是,能做成“拉”的绝不做成“推”的。让客户找你,而不是你找客户。道理和上面一样,这也是营销的主要功效。

如果电话销售内容是产品或服务极为标准化、几句话能说得清楚,你仍然可坚持电话销售,毕竟营销需要费用。

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