在当前萎缩的严峻经济形势下，每一位网络营销人员都面临五大挑战， 1，销售周期变长，需要更多的时间和精力来进行销售线索培育，这使得利润下降； 2，当前首要任务是保留住客户，不使其流失，然后是寻找更多新客户； 3，面对多样的网络社区，如何利用社区媒体资源开展网络公关、网络品牌建设，如何与现有营销手段结合 […]

B2B亦或是B2C，销售的重中之重是为了帮助目标客户做好两件事， 建立信任！降低风险！ 无法获得客户的信任和客户心存购买不确定风险是销售阻力的根源。 在线下，一个有经验的销售人员会通过面对面交流快速建立起与客户的相互间信任。有研究表明，Facebook中最亲密的朋友圈都见过面。在中国，网络交友（群） […]

弄清楚为什么不买比为什么买要重要的多。 网店一如往常，访者来来往往。您自明您产品的卖点，客户为什么买的理由。可是，您是否也知道，其他访问者为什么不买？其缘由何在？ 如下网络购物中顾客六大疑虑，阻碍了您的在线销售。 一，58%的顾客们更希望在线购买前能看到实物，眼见为实。 二，52%的顾客担忧网络支付 […]

转化率或称转换率，是一个网站运用及其重要的KPI指标，表明网站将目标访问者转化成目标客户和客户的效率。 转化率低的原因有许多，如网站访问者主观感到失望、行动消极、意愿低下。我们罗列如下， 平庸的文案，没有明确的顾客诉求、价值描述 混乱的网站导航 过多无用步骤、流程不合理 选择太多、驱动不明确 非常用 […]

当您想做一个网站的时候，您有没有制定一个计划？ 许多公司花费大量时间、钱和精力用来决定网站要做些什么内容及如何做。制定计划十分重要，以下几点需体现在计划中，并且做到用户驱动优化。 在您看过所有关于网站设计的文章，了解搜索引擎优化细节及谷歌广告投放方法等之后，您觉得已经没人能走在您前面了吗？您觉得您已 […]

公司发展到一定规模，会注意自身形象，尤其是公司的图形标识（logo）和公司网站标识。基于文化、理念、价值观、市场定位、竞争优势等的公司图标已成为公司一个重要组成部分。 其实公司图标对任何一个公司而言，重要性是一样的，不管公司规模大小。 公司图标并非简单的图形堆砌、一个漂亮的图形。简单图形根本不能表达 […]

人们普遍认为，网站流量是网络生意之基础。没人访问无人喝彩，何来生意？ 可是我们的流量从何而来？ 搜索引擎？在线广告？邮件营销？社区营销？亦或其他？都不是！ 事实证明，绝大部分网站流量的构成中，七成以上皆为无引用访问，也就是访问者的重复访问。重复访问是您网络生意的重要基础。 所有成功的网站都有稳定庞大 […]

近来，美国航空公司宣布对所有顾客提供”点菜单”方式的服务，也就是按需提供个性化服务。然而，美国西南航空公司则继续采用他们一贯的”一次付费，服务全包”策略，并以此保持最赚钱的航空公司称号。 孰知牛耳？哪个更为客户接受？ 我们是否有相类似的经历？在餐厅里， […]

一般而言，网站访问者至优质口碑客户，需经历六大角色转换。 访问者 – 用户 – 活跃用户 – 购买者 – 重复购买者 – 口碑客户。 每一角色转换有赖于用户满意度和您有效驱动。 口碑客户的数量多少及百分比是您平台极为重要的绩效指标。这是因为 […]