与前几十年不同,现在的营销越来越少关注产品、服务和功能,而更多地关注于客户的需求和存在的问题。营销也从所谓的“推”策略向“拉”策略转变。
传统操作上,公司会用广告来向客户“推”产品。如今,随着信息时代知识的更新和数字革命的到来,原有的被认为具有侵略性的广告变得越来越不被接受。“拉”策略是考虑如何吸引客户关注您品牌,通过获取信息、互动交流,客户掌握主动,获得特定的商业资讯。这种策略可帮助公司更好地提升转化率和更好的客户反馈。
怎么“拉”牵涉到网络的生意定位,找寻怎样的社群和目标客户,如何吸引到他们的关注。
一个好的生意定位必须充分发挥现有生意资源,有独特的竞争优势,有宽泛的市场需求,明确目标客户,容易实施营销计划和实现赢利。
生意定位随着市场需求的变化、竞争对手的变化及自身公司资源的变化而变化。有了好的生意定位还不够,还需要把它准确地表述出来,简单明了容易理解。这就是大家经常言论的生意口号。
设计生意口号须回答五个直接的问题
- 它是唯一的吗?
- 它从未被人使用过吗?
- 它表达了最大的竞争优势了吗?
- 它向目标客户传递了公司经营理念和价值了吗?
- 它可信吗?
操作上,还需留心三个重要问题,
- 提供与定位有关的优质的内容
- 给出清晰的答案,客户为什么要购买您产品
- 数字世界脱颖而出,让客户轻松地找到您
形式上,生意口号还须满足,
- 它够简短吗?
- 它能朗朗上口吗?
- 它被目标客户理解成一致了吗?
- 它被人们容易记忆且印象深刻吗?
实际情况怎样?我们经常听到客户说的最多的话是:最优质服务、最低产品价格。况且不说此说法是否属实,”最优质服务、最低产品价格”形式本身难以让人可信,因为太多的人都是这么说的。
含有这类意思的生意口号不可信、不吸引人,实在不足取。看看一些知名国际品牌的生意口号,我们从中感悟良多。
- Fedex: When it absolutely, positively has to be there overnight!
- Domino’s Pizza:Hot pizza delivered in 30 minutes — or it´s free!
- M&M: The milk chocolate melts in your mouth, not in your hand.
- Wonder Bread: It helps build strong bones 12 ways.
- Head & Shoulders: You get rid of dandruff!
- Olay: You get younger-looking skin!
- Red Bull: You get stimulation of body and mind!
这些生意口号是否简单传递价值、区别他人且可信。
启洋科技的生意口号是:以结果为导向,以KPI为依据!
您的生意口号呢?