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新冠疫情对B2C行业的影响

Yelp发布了一份全新的报​​告,为我们揭示了3月1日至3月22日期间,冠状病毒在美国迄今为止的业务影响。哪些类别销售上升了,哪些类别销售下降了。

Yelp的报告着眼于相对于同一行业中的其他业务而言,哪些业务类型的用户兴趣有所上升或下降。数据严格关注消费者的兴趣,以美国用户的日常活动来衡量。

自从冠状病毒爆发被宣布为大流行以来,消费者的行为已发生了巨大变化。消费者通过改变他们在饮食、购物、财务计划以及照顾健康和美丽方面的行为,来应对对感染的恐惧,社交疏远建议,在家中下订单和强制性关闭业务。

报告中的一些关键要点:

冠状病毒与消费者行为

1,食物和饮料

消费者行为转变的很大一部分是美国公民在哪里吃饭和在哪里吃饭。

在过去的一周中,消费者从农场采购食物的情况大大增加。社区支持的农业类别比上周增长了157%,进口食品商店”类别增长了172%。

当消费者从餐厅订购食物进行外卖或外送时,对这些类别的兴趣日益增长:

  • 泰餐(上升55%)
  • 披萨(上升53%)
  • 快餐(上升53%)

另一方面,将许多人聚集在一起的就餐选择却减少了。美食广场和自助餐的类别均下降了32%。其他下降的类似类别包括:

  • 啤酒厂(下降57%)
  • 法国餐厅(下降45%)
  • 咖啡烘焙店(下降43%)

2,娱乐

当人们寻找在家外做的事情时,他们现在比以前更频繁地寻找运动。使人们彼此远离的活动正在上升,例如:

  • 健身器材(上升162%)
  • 远足(上升135%)
  • 越野单车(上升119%)
  • 湖泊(上升86%)
  • 公园(上升62%)
  • 视频和视频游戏租赁(增长41%)

相反,对使人们保持团结的活动的兴趣下降了。保龄球和私人教练的兴趣分别下降了67%和51%。其他下降的类似类别包括:

  • 瑜伽(下降51%)
  • 游乐园(下降44%)
  • 跳蚤市场(下降35%)

3,金融

似乎没有一个行业能幸免于冠状病毒的影响,包括金融业。联邦纳税期限的延长使税收服务类别下降了26%。抵押贷款人的权益也下降了22%。对现金的迫切需求使支票兑现和发薪日贷款商店的类别增加了37%。

要全面了解上升和下降的业务类别,请参见以下图表:

 

 

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