您相信这故事是真的吗？

有位建筑商为他的第一位客户建一个生产饮用水的大水池，工程总费用为2万5千美元。

水池建完后，客户横看竖看总是不满意。其实在许多方面是客户的错，当初建造水池时，客户在说明要求时含糊其词。当然，建筑商也未深思熟虑，因为他缺乏经验。

为使客户满意，这位建筑商用他自己的钱，将水池推倒重建！

客户感到震惊，难抑心中狂喜，他打电话到当地的报社：“您可能不相信这是真的。。。”没几天，报社以头条新闻报导了这位建筑商的故事。

正是由于这篇报导，这位建筑商很快赢得了20万美元的定单。

当建筑商被问及他何以承受2万5千美元的损失时，建筑商朴实地道出了他经营理念：在客户满意之前，我不会撤出我的工程，我要修复所有的错误，不管代价有多大。

正是这种经营理念，这位建筑商日后成为其当地最大、最成功的建筑商。您相信这故事是真的吗？

据说这故事是真的，我们未考验其真伪，但这故事的真实性并不重要，重要的是我们学到一个简单而朴素的道理：尽己所能，让每一个客户都满意，持之以恒，会有惊人的回报。

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