在平时的工作生活中,我们经常遇到交叉营销,典型的案例如大卖场中啤酒和尿布的交叉推荐。由于两类产品的用户高度重叠,商家向买啤酒的用户推荐尿布,向买尿布的用户推荐啤酒,相互交叉营销从而提升销量。类似情况更多地发生在银行和保险业务中。
一,交叉营销的现实意义
现实的商业社会中,大型零售超市毕竟少数,更多的是形形色色的中小企业。他们没有庞大客户群来实施交叉营销,他们的产品会是单一的耐用消费品,很难让客户短时间里重复购买。但他们依然热衷交叉营销,通过跨组织跨网站形式和其他企业相互合作,共享彼此客户资源,以此扩大客户群。
许多公司里设有事业拓展部(Business Development),专门负责与其他公司商务合作,分享资源互惠共赢。网络中更是如此,我们可以看到许多网站间进行广告和链接交换、分享内容、相互对彼此的注册用户营销。如今面对广告价格不断上涨,中小电商网站纷纷抱团合作共同应对,积极开展交叉推广,共享流量、客户和市场。
二,交叉营销及其本质
什么是交叉营销呢?
交叉营销(Cross-marketing)指的是企业间基于各自客户资源,相互合作,彼此延展触及对方客户群的营销方式。它是一种低成本的营销渠道,帮助企业接触到更多的潜在客户。交叉营销的最大特点是参与企业有类似的用户特征但彼此不是竞争关系,参与者充分利用现有资源。
企业间的这种交叉营销大大降低了企业的营销费用。企业充分利用自身的资源与他人分享互利,既挖掘现有客户价值,又扩大了客户数量,最终多方共赢。
电子邮件发送服务商(EDM)顺应此潮流,积极为其下客户相互撮合开展交叉邮件营销,短时间里帮助客户共同扩大注册用户数、买家数量和销售额。
三,现有交叉营销的缺陷
交叉营销看上去很美,但事实上非人所愿。交叉营销在实施中并不完美,甚至问题多多,主要集中在,
- 交叉营销往往从网站间的资源交换开始,而这种交换完全基于彼此信任,没有规则可言。
- 交换过程中,时有彼此猜忌。如宣称的数据不真实,交换数量不对等,获利不平衡。信任不在,交叉营销即刻终止。
- 大部分网站间不存在信任关系,彼此建立联系和相互信任需要大量时间和精力。
- 交叉营销常发生于彼此信任的两方,因此交叉的客户群和市场范围受到很大的局限。
正因如此,网络中产生一些第三方的交叉营销平台,协助企业网站间交叉链接、交换广告、交叉邮件营销等。此类平台力图使交叉营销公平合理,追求链接和广告的显示数或点击数对等,可问题依然存在。
四,交叉营销难以大规模应用的真正原因
交叉营销难以大规模应用的根本原因在于,现有交叉营销没有交易规则,不存在平公正的交易机制。作为交易的一种,交叉营销的规则应使参与各方的交易价值相等,而非简单显示和点击数量相等。网站不同,其上的广告展示和点击价值怎能相同。
网络中的交叉营销中看不重用的另一个深层次原因是,几乎所有交叉营销平台都存在技术瑕疵,即营销实施对象基于访问(Visit),而非访问者(Visitor)。我们都知道,前者是行为,后者才是人,后者才是营销对象的主体。基于访问的浏览数(PageViews)、印象数(Impression)和点击数(Clicks),这类的交叉营销存在先天缺陷,而正是这种缺陷造成在企业各方在交叉营销中的交换价值无法量化,无法形成公平的规则。
五,新型的跨站式交叉营销
Wenion联盟网克服了一般的交叉营销平台的缺陷,以网站中具有一定行为的访问者(Visitor)作为营销对象,遵循价值相等进行跨站间的交叉营销。Wenion跨站式交叉营销帮助网站间合作,实时交叉营销,使每一参与方从中受益,获得更多的准确访问者、销售线索、品牌宣传。
如下为主流的交叉交换平台比较。
类似平台
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锁定对象
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营销规则
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基于
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说明
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基于
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说明
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广告交换平台
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Visit
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访问。如一个人多次访问,营销就会有多次 |
Impression
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印象数。不对人,易引起作弊,无从谈起公平 |
重定向营销平台
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Visitor
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访问者。如一个人多次访问,营销只有一次 |
Click
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点击数。忽略网站访问者价值,无法体现公平 |
交叉营销平台(wenion)
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Target
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某些行为意图的访问者。不符合的访问者看不到营销信息。如果不设行为约定,这里的目标就是访问者 |
Value
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点击数×每点击价值,实时平衡贡献和获得 |
Wenion联盟网为交叉营销的企业参与方提供三大好处,
- 交叉营销几乎没有成本。你从他人网站得到的价值也是你贡献给他人网站的价值,付出与得到相等;
- 更多访问、销售线索和收益。互惠互利,实时展示交叉营销带给你的绩效;
- 无限广阔的网站间合作。公平原则保证每一方利益,不管参与网站大小、PR高低、历史长短、客户多少、贵与贱。
与现有的搜索引擎营销、网络社区营销、邮件营销、网络广告、网络公关等诸多营销方式一样,跨站式交叉营销将成为企业数字化营销的有效组成部分,伴随着企业的成长,日益发挥重要的作用。
跨站式交叉营销,网络营销之趋势和未来!