根据Ascend2研究，从有效性、战略、策略和趋势看，电子邮件营销依然面临许多挑战。尽管如此，大多数电子邮件营销人员仍会进行某种程度的电子邮件渠道投资。
在接受调查的营销人员中，有56%将继续进行适度投资，而17%计划进行大量投资。此外，有12%的人计划开始，而16%的人不进行投资。
该研究表明，有57%的人称自己在通过电子邮件营销实现关键优先目标方面取得了一定的成功，而有31%的人称自己非常成功，甚至是同类中最好的。只有12%的人说他们不成功。
此外，有69%的人说他们正在变得更加有效，有16%的人说他们正在变得非常有效。但是，有24%的人认为其有效性正在小幅下降，而有7%的人认为其有效性正在显着下降。
受访者通过多种方式衡量成功的方法，包括：
- 点击率-55%
- 打开率-48%
- 电子邮件后转换-43%
- 名单增长/名单下降-31%
- 转发/社交分享-26%
- 退订人数-25%
- 退回/垃圾邮件投诉-20%
哪些品牌试图通过电子邮件营销实现目标？主要目标是：
- 增加销售收入-59%
- 潜在客户增加-49%
- 提高电子邮件参与度– 39%
- 转换率提高— 36%
- 改善铅养育-29%
- 电子邮件列表大小增加-21%
- 改善交付能力/收件箱放置-16%
电子邮件营销成功的障碍相似，但不完全相同：
- 改善电子邮件参与度-45%
- 产生的潜在客户增加-43%
- 增加销售收入-39%
- 提高转化率-35%
- 电子邮件列表大小增加-29%
- 改善交付能力/收件箱放置-29%
- 改善铅养育-23%
那么他们在做什么来改善事情呢？以下是他们认为的最佳策略：
- 更好的内容-66%
- 更具个性化-65%
- 更好的电子邮件设计-37%
- 列表细分更多-27%
- 更多自动/事件触发的电子邮件-24%
- 更多视频和动画— 22%
- 更多测试-12%
同时，有49%的人表示最好结合使用外部帮助和内部资源。但是37%的人只喜欢内部工作，而14%的人倾向于外包给专家。
Ascend2及其研究合作伙伴对287名营销专业人士进行了调查-B2B，B2C和B2C分别占37%，43%和20%。
在新形势下，电子邮件营销呈现何种趋势，体现怎样特点？
- 电子邮件越来越与其他营销工具融合，并成为企业多渠道营销的手段之一；
- 垃圾邮件定义富有新的内容，与接收者兴趣无关、发送过频的电子邮件也将被视为spam。各大ISP都在监控邮件发送者的表现，即邮件的开信率和点击率；
- 随着PDA的广泛使用和3G的到来，邮件格式不再是html一统天下，文本格式越发重要；
- 邮件发送内容基于用户的动态资讯；
- 邮件群发逐步被基于用户行为的触发方式取代；
- 发送频率与行业密切相关，一般情况下每周一次为宜；
- 邮件发送者与接收者经历四个重要阶段：建立信任和品牌认知，价值资讯和需求触发，购买行为和忠诚客户；
- 邮件发送基准指标：发送成功率=80-90%，开信率=20%，点击率=5%，邮件推送频率=4K-10K/小时。
总之，邮件营销向着用户为中心的方向发展，用户体验为上是一切email营销的重要准则。