客户倾向于买他们喜欢的人/公司的产品或服务。那么客户喜欢和何种类型的人/公司打交道呢？ 受人尊敬和有信誉的人！ 欲使自己赢得客户的认可，赢得信誉和人们的尊重，请考虑以下几种情况： 客户喜欢您是因为您友好，您体贴他们，关心他们的需求。您聆听他们的述说，尊重并欣赏他们。 客户尊重您是因为您了解您自己的生 […]

欲使自己站点富有活力，网站应符合访问者需求。访问者想看什么样的内容，访问者的心理和共同特征是什么？我们需要充分理解并给予积极回应。 每个站点有各自的网络定位，有不同类型的访问者。我们这里只就访问者的共同特征做初步讨论。访问者的共同特征是什么呢？ 在我们看来，最大的特征是：访问者都很”忙& […]

使命两字的表意是：用自己的生命（去追求）。使命有别于目标，比目标远大。 使命是一个人想着后人如何回忆起他、评价他，是生命的定位。例如，”他的去世留下一个空白，很难去填补。” 一个好的精心设计的您生意使命，将强烈吸引客户，有助于生意的一个重要工具。 生意使命在客户中流传，也伴随 […]

如今越来越多的人意识到，一个站点的好坏很大程度上取决于其中独特而有价值的内容，内容为王。 有了出色的内容，随之的问题是，站点何以使访问者产生信任？访问者的信任是站点商业价值有机会实现的前提。内容为王，站点信服于人的能力，即可称谓王后。 现实生活中，当您买一样产品时，您一般会确认此产品的质量好坏、卖主 […]

启洋科技位于上海市中心。每天办公室都有许多销售人员拜访，做旅游的、办公家具的、电话卡的、打印机的、图章的、餐饮的、办公租赁的、快递的，五花八门。这些直销人员受其公司指使东奔西走，挺辛苦。他们每天最大的愿望是争取到一两个客户，完成或超额完成公司给予的销售指标。 公司不仅要争取到尽可能多的客户，还要设法 […]

如果您经常光顾我们的站点，您就会了解我们非常强调追求网站有意义的访问量。同样，在开展在线生意过程中，我们也强调争取到真正的客户，而非面对大量的看看问问的尝鲜者。 您的在线生意正在有条不紊地进行，您的网上定单会有许多人响应，产品或服务的定单源源不断地流向您。我们知道，这些定单中有些是您真正的客户，有些 […]

媒体瞬变，先前力捧B-C网站，但随着B-B的后来居上，媒体目光转向B-B站点。最近，我们看到媒体又大力宣传垂直型网站。 何谓垂直型网站？其优劣是什么？如何为我在线生意所用？本文就此作探讨。 网络中的垂直型概念并非新鲜出炉。Paul A. Argenti先生在他的”MBA随身手册&#822 […]

促销要有理由，这个理由并不是您为了增加销售而采取特别销售的手段，而是在客户看来让人可以接受的理由。 季节促销可以成立，因为一年四季谁也改变不了。倾仓促销不能接受，因为再多的库存也是您自己的事。没有理由的促销将诋毁您的生意。 网络中，各网站为争取到一定的访问者，甩开膀子全力大赠送。我们的空气中飘扬着奖 […]

作为网站管理员，很少有人愿意听到抱怨甚至是刺耳的讥讽。 事实是，在对您站点不满的人中，不超过4%的人会花时间在您网站上填写反馈信息表单，向您抱怨或提出批评，而其他96%以上的人虽然心怀不满，但仅是莫不做声地转向其他站点，您却根本未有察觉。 尽可能给予客户充分的便利，鼓励他们述说对您产品或服务的不快。 […]

这是个古怪的命题，自然科学与互联网有何相干？ 网络公司挤满了学计算机专业的人才和与在线生意相关的专业人才，有学物理的？学化学的？ 许多年前，有位学材料的朋友对我说了这么一段话：宇宙间两个物体要有一定距离，太近会相撞，太远相互引力太小，彼此空间关系不成立。在我们这个复杂社会中，人际关系也遵从一定距离关 […]