看了中国电商前十的排名，你想说什么？ 阿里巴巴的淘宝/天猫以58.2%的销售份额占据首位并不奇怪，京东16.3%排名第二，没被拉下太多。 京东的动作一贯和明确的，不断地拉外援，拉腾讯、拉Google，阻止阿里巴巴冲高市场份额。一个市场中，如果某一玩家的份额超过了70%，此市场的游戏结束了。此玩家掌握 […]
数据分析报告
网络消费者关注展示与实物的一致性
网上消费者对购物体验的期望很高。优质、便宜、性价比高，满足个性化、当天交付，但看到的展示和得到的实物是否一致，往往成了购物体验一大问题。 Ipsos和客户体验软件供应商Medallia于2018年3月进行的一项网络用户购物体验调查。其中，近2/3的美国数字购物者表示，无论他们是在实体店还是通过数字渠 […]
脸书隐私泄露事件对未来精确营销产生何种影响？
时下，社交媒体数据隐私和安全备受全球瞩目。这些天，脸书CEO扎克伯格正在美国国会接受质询，诚恳至极。 Facebook在上个月的一份简短声明中宣布，它将关闭“合作伙伴类别”，恰是该功能允许营销人员通过使用由第三方数据将广告精确定位脸书用户。显然，这是剑桥分析公司丑闻事件的亡羊补牢。如果社交媒体数据安 […]
网上客服已成为旅游行业标配
呼叫中心并不令人满意。虽然有人干预，但不断地语音提示和有时印度英语交流，用户体验很一般。旅游业，社交媒体越来越成为重要手段，在在线维系客户关系方面扮演重要角色。 根据2017年的一项调查，81%的消费者表示，他们对数字客户服务的预期以往要高。数字渠道和移动设备的激增为消费者和品牌提供了更多的实时互动 […]
跨境电商的一种变异模式
提起跨境电商，我们自然会想到自贸区里的官办民办公司及各种网站平台。商家们借助国家的优惠政策，低税进出口各类商品，通过物流抵达千家万户。 跨境电商存在某种夹缝，譬如公司和个人的海外代购，通过电商平台网上售卖。 近日，我们有机会赴澳洲和新西兰考察中国海外旅游热。我们看到另一种跨境电商的变异模式：海外现场 […]
2018网络营销之趋势
要看清网络营销未来的走向与趋势走，我们必须把网络营销放在一个更大的社会发展的环境下来讨论。 我们处在日新月异的时代。与网络营销密切相关的社会科技主要有2个， 人工智能（AI） 社会化媒体传播 我们都看到了AI在搜索领域的应用，Google的RankBrain在搜索端统治全球SEO，它颠覆了人们固有的 […]
YouTube和Facebook引领全球视频广告市场
在数字广告生态系统中占统治地位的Google和Facebook，在数字视频领域优势依旧。 2017年12月，Wyzowl公司对全球359营销人员进行问卷调查，发现YouTube和Facebook被视为视频营销的第一和第二投放平台。 上图中，红色部分认为有效果比例，黑色为无效果比例，灰色为尚未尝试比例 […]
Facebook 和小米联手接管中国 VR 市场
在CES大会上，Facebook的虚拟现实 (VR) 部门 Oculus 宣布，正与中国设备制造商小米联手打造一款专门针对中国市场的独立VR头戴设备。 这款名为 Mi VR Standalone 新设备为一款全功能头戴设备，无需连接电脑或与智能手机配合等硬件支持，即可体验VR，让普通消费者更容易接受 […]
新兴市场里UC与Chrome激战正酣
据华尔街日报报道 ，中国互联网巨头阿里巴巴与Google，正在一些新兴市场争夺互联网用户的浏览器市场。阿里巴巴的 UC 浏览器正在超越谷歌 Chrome。 在印度和印度尼西亚等市场，消费者更青睐阿里巴巴的UC浏览器，而非谷歌的Chrome。 尽管Chrome浏览器在全球占据了47%的移动浏览器市场份 […]
如何运用数据更好地进行营销活动
数据分析已成为企业了解消费者的重要工具，它帮助您了解网站流量来源，客户如何与您业务进行数字交互，营销活动表现好坏，如何留住客户。 我们可根据客户来源与交互行为，建立相应的销售模式，细分用户和建立深度数据集，揭示客户购买习惯等的重要细节。有了正确的信息，您就可以构建有效的、有针对性的营销活动。 […]