说起营销推广，我们常常遇到直来直去的客户，张口就问：你们搜索引擎营销做吗？你们有PPC业务吗？Facebook营销做不做？
甚至有人会这么说：营销这行业我很熟悉，我都了解有哪些方法手段。
我告诉你，这些都是小公司的肚肠。想听听大户人家的想法吗？
我们做过许多超级大案子，譬如迈阿密热队、LG、三星、51job、携程。大公司不会这么想问题，他们更多会考虑市场的竞争格局，譬如对手怎么做，他们有怎样的营销策略，产出怎样，我该如何应对。
是的，做以前先想好竞争策略。只有在正确策略下，随后执行层面的营销手段和方法才变得有意义。
这样的做法不能说完全对或最好，但可以想象，跟随大的领导者，成功的概率要高许多。有道是，千错万错，选IBM不会错。
你或许会问，有没有可能这样的跟随会遗漏错失某个高明的营销方法？
这种可能性非常小。更大的可能是，先行的实践者把各样的路都走了一遍，包括歪路斜路，留下的你看到的足迹都是被证明行之有效。如果你非不信邪，试试看不到的路也无妨，小心为之。
说到手段，不能不提眼下热行的微博微信。两者差异用通俗的话说就是：微博是对不认识的受众广播，微信是和认识的人通信。
从商业投入产出的角度看，无论微博还是微信，ROI效率很差。服务商只能向你递交做了什么的报告，却拿不出像样的和你结果关联的绩效。
为什么还要做微博微信营销呢？
这绝不是赶时髦。最好的理由是为了品牌的宣传。
为什么要做品牌呢？
如同产品品质、价格、用户体验等一样，品牌是影响用户购买的一个很重要因素。做品牌就是影响用户的购买行为。
还有一个更为深层次的原因驱使我们投入社会化营销，那就是：随着互联网的发展，传统的客户关系管理，会由现在集中式的CRM转向分散的社会化CRM。你与客户的关系不再是你说客户听，而将是你和客户互动交流。你客户散落在不同的社会化媒体里，在新浪微博中，在腾讯微信里，在人人网，你不能也无法让他们集中统一，你能做的是顺应潮流，与客户为伴。你客户在哪里，你就应该在哪里。
社会化CRM为你与客户建立起无形的连接，让你时不时地宣誓你的存在，让你生动地感受客户的想法。