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营销推广这件事

说起营销推广,我们常常遇到直来直去的客户,张口就问:你们搜索引擎营销做吗?你们有PPC业务吗?Facebook营销做不做?

甚至有人会这么说:营销这行业我很熟悉,我都了解有哪些方法手段。

我告诉你,这些都是小公司的肚肠。想听听大户人家的想法吗?

我们做过许多超级大案子,譬如迈阿密热队、LG、三星、51job、携程。大公司不会这么想问题,他们更多会考虑市场的竞争格局,譬如对手怎么做,他们有怎样的营销策略,产出怎样,我该如何应对。

是的,做以前先想好竞争策略。只有在正确策略下,随后执行层面的营销手段和方法才变得有意义。

这样的做法不能说完全对或最好,但可以想象,跟随大的领导者,成功的概率要高许多。有道是,千错万错,选IBM不会错。

你或许会问,有没有可能这样的跟随会遗漏错失某个高明的营销方法?

这种可能性非常小。更大的可能是,先行的实践者把各样的路都走了一遍,包括歪路斜路,留下的你看到的足迹都是被证明行之有效。如果你非不信邪,试试看不到的路也无妨,小心为之。

说到手段,不能不提眼下热行的微博微信。两者差异用通俗的话说就是:微博是对不认识的受众广播,微信是和认识的人通信。

从商业投入产出的角度看,无论微博还是微信,ROI效率很差。服务商只能向你递交做了什么的报告,却拿不出像样的和你结果关联的绩效。

为什么还要做微博微信营销呢?

这绝不是赶时髦。最好的理由是为了品牌的宣传。

为什么要做品牌呢?

如同产品品质、价格、用户体验等一样,品牌是影响用户购买的一个很重要因素。做品牌就是影响用户的购买行为。

还有一个更为深层次的原因驱使我们投入社会化营销,那就是:随着互联网的发展,传统的客户关系管理,会由现在集中式的CRM转向分散的社会化CRM。你与客户的关系不再是你说客户听,而将是你和客户互动交流。你客户散落在不同的社会化媒体里,在新浪微博中,在腾讯微信里,在人人网,你不能也无法让他们集中统一,你能做的是顺应潮流,与客户为伴。你客户在哪里,你就应该在哪里。

社会化CRM为你与客户建立起无形的连接,让你时不时地宣誓你的存在,让你生动地感受客户的想法。

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