整体上，网站访问者分为两大类型，初次访问者和重复访问者。
初次访问者对您电子商务的结果构成微弱。研究显示，第一次访问产生订单购买行为的不超过5%，而大量购买发生在5次以上的重复访问。
换言之，如果您不能将初次访问变成重复访问，您将失去95%以上的销售机会。
如何促使初次访问变成重复访问？
驱使访问者注册、加入您电子杂志或邮件列表，以及随后的邮件跟踪是目前为止最重要的方式。这其中的驱动力来自于有价值报告、免费试用、有奖调查、电子书、赠送积分等等。
然而，所有这一切须基于一个重要的前提，那就是，
合格的访问者！
也就是说，访问者类型决定了您电子商务网站的结果。
访问者类型分为三个层次，
- 合格访问者
- 准确访问者
- 欲购访问者
合格访问者主要指访问人群的基本特征符合您要求，譬如性别、年龄、收入、职位等。非合格访问者于事无补，与您期待的结果毫无关系。从这层意义上，简单追求网站流量访问量实在太过初浅。
在合格访问者中，有一部分称之为准确访问者，有明确的访问目的、有需求，是您潜在的目标客户。
准确访问者中又有一部分有购买动机的人群，我们称其为欲购访问者。这一人群对您网站结果产生直接影响。
从合格访问者过滤出准确访问者进而欲购访问者，这需要您一次次地策略性跟踪，激发访问者的重复访问，从认知到信任，需求变得明确，购买欲望强化。
终于有一天，他/她在您的网站上下了订单，这真是您所期待的。
一个购买行为的背后孕育着深刻的渐变过程。把握此过程，定义过程中的KPI，提升KPI，这是启洋科技津津乐道、极力倡导的网络营销KPI。