转化率是衡量网站或营销活动效果的关键指标。提高转化率可以带来以下益处:
- 增加销售额和利润。提高转化率1%可以增加销售额2%-3% (HubSpot的研究报告)。
- 降低客户获取成本。转化率越高,每获得一个客户的花费就越低。
- 提升营销ROI。转化率上升可以最大化营销投入产生的业务价值。(Neil Patel)
- 帮助分析客户洞察。了解转化失败的原因,可以针对性优化不同渠道。(谷歌分析师提出的研究报告)
- 增强网站口碑。转化率越高意味着产品和服务越符合用户需求。(Brian Massey)
落地页的优劣很大程度上决定了企业网站获得潜在客户的多少,其背后的关键性指标即转化率。在流量不变的情况下,出色的落地页能使你销售线索倍增。
落地页的制作中,我们不得不考虑客户体验。
什么是数字客户体验?
客户体验已成为“广泛的”术语,它既涉及传统的客户服务方法,也涉及他们用于与公司联系的数字平台。数字用户体验需要深入了解客户如何在线响应品牌并与之互动。想要激起目标受众兴趣的营销人员必须提出能够使他们建立可以转化为销售的联系的策略。
落地页中的文案体现出功力,展示着说服顾客购买产品的艺术。落地页使客户兴奋,在他们离开前采取行动,或购买或留下询问表单或直接拨打你的电话。
在标题中,不断地试各种版本的大小标题,并查看效果。
1,采用大量的号召性用语
号召性的短语和单词敦促客户要做某事。常见的Call for Action(CTA)包括:
- 立即购买
- 现在去购物
- 添加到购物车
- 今天就订购
- 还等什么,现在就行动
它们虽然微妙但作用明显。实际上,已经发现90%的访问者阅读你标题后也看到了号召性用语。这意味着,如果您以很高的标题吸引他们,则可以通过在以后添加CTA来增加客户转化的机会。
2,刺破顾客的痛点
客户为什么要购买产品?当然是解决问题。提醒他们这个问题以及相关的经验,可以激发出有助于提高销售机会的情绪。
您必须记住,购买过程非常感性。哈佛大学的一位教授认为这大约是95%的情感因素。通过让客户感受到与产品和解决方案相关的情绪,您可以与这种消费者行为保持一致。
3,使用讲故事与听众建立关联
每个人都喜欢听好故事。实际上,这就是我们通过现代语言之前古代人类进行交流的方式。故事讲述是一种形式,它被证明可以提高目标网页的转化率。
此外,可以通过讲述您曾经如何在顾客的合作中的过往经历来讲故事。解释与他们有关的情况,以及由于您的产品或服务而使他们成功的原因。
4,创建一个滑坡
伟大撰稿人之一约瑟夫·舒格曼(Joseph Sugarman)在他的一本著名著作《 The Adweek撰稿人手册》中创造了“滑坡”一词。这是一种内容策略,可以帮助客户轻松地顺势而为,更快地达到最终销售。
您可以先确保内容按逻辑顺序组织,然后在自己的目标网页上实现此目的。通常如下所示:
- 引人入胜的标题吸引读者的注意
- 功能和优势
- 优惠介绍
- 投资的定价和合理性
- 客户证言
- 回答客户可能有的问题和异议
- 呼吁采取行动购买产品
看看订单如何自然流动?此外,通过使用简短而活泼的句子来创建滑坡。这使内容更易于阅读。
5,保持语言简单易懂
如果您使用复杂的词汇和技术术语,则会过滤掉一大堆阅读目标网页的人。取而代之的是,您应该选择使用一种简单而随意的语言,听起来像是朋友与朋友交谈。这更易于消化,阅读有趣且风度翩翩。
您还应着眼于写作,不要害怕打破某些语法规则,听起来自然而人性化,因为它可以节省大量时间。
6,提出让客户回答“是”的问题
在目标网页上,客户获得的想法越多,他们越有可能对销售说出来。你怎么做到这一点?通过提出问题,激发他们思考。这些也不必太复杂。实际上,越简单越好。您应该对客户的兴趣、感受、价值观等有个很好的了解。
7,营造急迫性,促使目标客户更快地行动
从客户的角度考虑,他们只有有限的时间阅读浏览。他们会有什么感觉?他们会迫切需要采取行动吗?这就是为什么您需要在文案中混入急迫性的原因。您可以将报价定为“仅在有限的时间内有效。顾客会因为担心错过机会而积极地购物。
关键要点归纳如下,
- 使用号召性用语来推动客户沿着销售渠道前进
- 让客户感受到痛苦点
- 利用推荐和讲故事的方式说服读者
- 简短的段落,活泼的句子和合乎逻辑的顺序会产生顺势而为的滑坡
- 简单的语言更易于阅读
- 提出与客户体验有关的问题
- 紧迫性和稀缺性使客户感到恐惧,需要立即采取行动
主要的提升转化率工具
- Google Analytics – 分析访问者行为,发现转化漏洞
- Hotjar – 记录访问者操作,生成可视化转化漏口报告
- Optimizely – A/B测试优化转化页面
- Unbounce – 创建针对转化的定制化着陆页
- Crazy Egg – 生成热图,查看点击热点
一个简单的落地页介绍视频,