真正需求-电子商务顾问及网络营销咨询-以目标为导向以KPI为依据-启洋科技

据XYZ市场研究公司调查，约有70%的客户在提出需求时未完全表达他们的实际需求。专家们认为客户通常仅表达他们认为会被解决的问题，而不一定知道如何真正想要什么和如何解决问题。真正理解客户并非易事，其存在许多挑战和难点：客户表达的需求与真实需求存在差异。客户提出的需求可能只是表面现象，真正的根本需求 […]