做了多年的电子商务顾问咨询，感慨颇多。
从客户的角度看：我不管你说什么，做什么，我也不想了解这么多，我很简单，我要结果。
从顾问的角度看：结果取决于过程，过程中的影响因素多而复杂，相互干扰。客户的认知有限，一边做一遍沟通教育。获得结果，是一个长而艰辛的过程。
在电子商务实践中，企业天大的错误是”从众”！
– “他行，我也行”
– “都说行，应该行”
成功是少数，绝非多数。从众的结果可以是做对事，但不可能被冠以成功。
号召成千上万的青年学子去什么平台上创业，这能成功吗？偶尔的突围者被标榜成所谓的成功，真正成功的是平台本身，亦或创业组织者。
生意差异化并不一定能成功，但是前提基础。从众必输！
企业对电子商务的认知肤浅，关键问题抓不住。譬如对网络市场及竞争的判断，网站平台的工作效率，营销推广的渠道绩效，循序渐进的在线销售。具体在执行上表现为，
– 到哪里得到怎样的数据，来真实反映电子商务的绩效？
– 怎样看懂报表，从报表里看出问题？
– 针对问题，如何应对解决？
– 问题找谁解决？
作为顾问咨询，启洋愿意站在客户的立场，简化问题，帮助客户从认知问题到解决问题，一杆子解决到底。
– 做出一个具有咨询顾问头脑的专家系统
– 找出问题，自行解决，自动执行，使电子商务智能化
这就是启洋着手打造的”电子商务智能优化”系统。