你有潜在客户名单，你可以每个一段时间和他们打电话、发信息，希望目标对象产生积极回应，促成交易。你是不是这样跟单的呢？
这样的销售跟踪再平常不过，可你有没有发现这样的方式并不能准确把握目标对象的真实意愿，他/她不愿与你说真话，怕你不断地烦他/她，你又如何应对？
人做的远比他/她的嘴可靠得多。在营销领域，我们更愿意相信目标客户怎么做，而不是怎么说。如下给出一个实际案例说明之。
- 我们有对夏威夷投资房产的意向目标对象若干；
- 我们用夏威夷著名的高档奢华公寓小区沃德村Ward Village最新楼盘作为工具，来测试目标对象当下购房意愿；
- 通过编辑微信消息，带Ward Village最新楼盘资讯，链接指向网站落地页，发送给目标对象。
通过百度统计跟踪到目标对象的记录，
- 到访落地页的有杨小姐/高先生/沈先生/杨先生/叶先生；
- 其中，叶先生12:26到访停留 32″，杨先生13:08 到访停留 2’15″；
- 杨小姐通过微信浏览器/手机浏览器访问2次，隔天又访问2次，表现出强烈的兴趣。
结论清晰，我们尽快地与杨小姐进一步沟通，提供更为详细的信息，促使其采取购买行动，达成交易。
重复重点：我们不在乎目标客户说什么，我们非常留意他/她做了什么，这才是挖掘目标客户真实意向的重点。