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制定成功的 B2B 社交媒体传播策略

社交媒体营销正在迅速发展。无论是老板、人事主管还是品牌塑造,对于B2B公司当前的市场传播优先事项是什么?哪些频道与哪些内容一起使用?

越来越多的 B2B 公司认识到社交媒体的价值,它是数字营销中的一个增值因素。当前研究所示,96% 的 B2B 公司目前活跃于社交媒体,在大力加强其数字地位。很明显,社交媒体沟通已经越来越多地进入管理层。

另一个趋势是将自己的员工培养成企业意见领袖。与去年相比,所有平台的社交媒体使用量继续增加。LinkedIn已成为最重要的跨境B2B交流平台。同时,Twitter 跌出前五名社交媒体平台。

社交媒体上最重要的 B2B 成功因素 – 如何正确实施

在社交媒体上取得成功时,负责任的人依赖三个关键因素:可信度、有趣的内容和诚实。因为只有那些被社区认为诚实和真实的人才能通过社交媒体的存在长期成功地与竞争对手抗衡。成功的进一步保证是连续性、众所周知的共同点和透明度。

除了面向新客户和现有客户外,潜在员工是 B2B 公司在社交媒体上的主要目标群体。由于技术工人的持续短缺和对合格员工的不断寻找,招聘在未来将变得越来越重要。因此,为了成功地将自己定位为有吸引力的雇主品牌,依靠可信和真实的内容,从而给潜在员工对贵公司和未来工作场所的真实印象就显得尤为重要。

正确渠道中的正确内容

专业的社交媒体工作是当今的普遍做法。无论是图片、视频、博客或专家文章——以下适用于所有渠道,自有内容为王。但是哪个频道的哪些内容?在 B2B 领域,大多数负责沟通的人都依赖 LinkedIn 业务渠道。LinkedIn上量身定制的内容很重要,以传达公司的专业精神并将您自己的员工定位为专家。特别使用专业文章、博客文章或白皮书。

LinkedIn 对高层管理人员的需求也很高。CEO 和公司使用职业平台来展示他们的观点以及他们和他们自己公司的立场。任何在 LinkedIn 上战略性地将自己定位为高级经理的人不仅可以扩展自己作为思想领袖的角色。

同时,在 Instagram 和 Facebook 上,诚实地传达自己企业文化的图片和视频也很重要。Instagram 网络现在也在 B2B 通信领域崭露头角,正在为雇主品牌和招聘领域设定新标准。任何在 Instagram 上发布不被认为是真实的库存照片和内容的人通常已经迷路了。年轻的使用者的期望是明确的。顺便说一句,不仅企业品牌受益于此,招聘还吸引了更多潜在客户。

企业意见领袖 – 真正的企业品牌大使

在可信度和真实性方面,企业意见领袖在 B2B 公司中扮演着越来越重要的角色。根据这项研究,几乎每家公司都支持员工展示自己并积极作为公司的品牌大使。还有谁能比您自己的员工更诚实地了解日常工作?

如果公司在过去几年担心不受欢迎的内容,那么他​​们现在正在利用覆盖面和参与度- 内部影响者的比率。因为没有其他公司代表不仅可以通过高信誉为平易近人的形象和优质品牌核心做出贡献,而且还可以促进招聘。对 B2B 公司很重要:提供企业意见领袖可以用作指南的指南,并向他们展示该做什么和不该做什么。

头部社交平台的重要性正在缩小

与 LinkedIn 和 Instagram 相比,Facebook 的重要性正在下降,只有 74.9% 的 B2B 公司依赖 Facebook。虽然网络仍然占据安全第二的位置,但在 B2B 应用中略有下滑。除了新客户和现有客户外,B2B 公司的 Facebook 帐户主要用于联系潜在员工。您自己的图片、视频和博客文章起着决定性的作用。在这里,目标也是以真实可信的方式传达自己的企业文化。

B2B 公司也不应该忽视 YouTube,62.4% 的企业传播者使用视频平台。现有客户在那里享有优先权。即使视频内容的制作通常(更)复杂,它也经常得到回报。制作精良的说明视频的奖励可能是潜在的新客户。现有客户也与公司联系更紧密。

社交媒体上的禁忌和趋势

从这项研究中学到的一个重要教训是,销售主题永远不应该占据太多空间。否则,对于社交媒体上的社区来说,消息很快就会变得过于单调。这意味着不仅会失去追随者和乘数,还会失去可信度。将内容播放给目标群体并相应地使用预算也很有意义。因为没有什么比“一刀切”的解决方案和相关的预算浪费更糟糕的了。

特定于渠道的内容非常有意义。B2B 公司不仅展示了他们的专业知识,而且还在招聘或雇主品牌方面进行了高质量的定位。另一方面,您鼓励您的追随者和目标群体分享和评论,这进一步刺激了影响力。

目前的研究预计会得到特别有趣的结果。由于家庭办公趋势、远程工作模式和大辞职现象导致的用户行为变化正在被纳入——这些在多大程度上具有永久性还有待观察。

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