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新冠对营销、电子商务和广告的影响

持续的冠状病毒大流行正在影响我们的生活的各个方面。当然,这对市场营销、广告和电子商务以及旅游、娱乐和快速消费品等许多其他领域都有广泛的影响。

为了帮助营销人员掌握对疫情的影响,这里收集了最新的最有价值和最具影响力的统计信息。

疫情对旅游观光的影响

专家预测旅行广告收入将同比下降15%。

Loop Capital Markets的专家分析师Rob Sanderson预测,旅游品牌的广告支出减少将严重影响Google和Facebook的广告收入。

由于客户推迟预订假期直到疫情爆发,Google可能会在第一季度由于旅游业支出减少而使广告收入同比下降15%。根据全球主要市场爆发的持续时间和规模,到第二季度末,这一下降可能会增加到20%。

自冠状病毒在全球蔓延以来,受消费者行为变化影响的其他行业可能会对Google和Facebook造成更大的打击。

Needham研究所的分析师Laura Martin和Dan Medina声称,已经有证据表明,随着电影院和餐馆关闭,消费者避开购物中心以及人们改变了消费习惯,娱乐,零售和快速消费品等行业的广告支出有所减少。

结合减少旅游业的支出,这可能占Facebook总广告收入的30-45%。

此外,持续的不确定性可能导致其他地区的营销人员重新考虑其广告支出,并可能与受灾最严重的行业合并,从而在接下来的几个季度中为Facebook和Google的收入提供甚至更暗淡的景象。

55%的经常度假者在冠状病毒爆发期间被限制在家中时“可能”或“可能”预定未来的假期

根据3月18日Izea发布的报告,尽管有空前的人数取消了预定的假期并选择不旅行,但这并不意味着他们没有完全停止查看假期。

实际上,在每年通常旅行五次或以上的美国消费者中,有55%的人说,他们在冠状病毒爆发期间被限制在家中时“可能”或“可能”购买未来的假期。对于经常因公出差的人,这种可能性上升到61%。

数据还揭示了未来的预订意图将如何变化,具体取决于将来的预订意图。38%的美国消费者表示,如果要求的旅行日期在接下来的1-4周内,他们将“永远不会”购买不可退款的酒店或飞机预订。随着星期数的增加,这个数字稳步下降。一旦旅行日期从现在开始(圣诞节左右)超过9个月,仍然有五分之一以上的人拒绝进行不可退款的预订,但更多的人要求越来越高的折扣(最多50%)才能被说服。

这表明,一旦冠状病毒死亡,消费者将花一些时间重新考虑以不退款的方式出国旅行的想法;当然比9个月的时间更长。结果,度假公司必须放眼未来,并着眼于忠实的,经常光顾的客户(无论是商务旅行还是休闲旅行),他们比更多的休闲度假者更可能更快地冒险。

疫情对零售和快速消费品影响

50%的中国人和31%的意大利消费者表示,他们“更频繁地”使用电子商务。

益普索MORI在3月12日至14日进行的一项研究中,受灾地区的受访者透露了大流行带来的生活方式改变,观点和反应。

虽然可以理解,由于社会疏离措施,实体零售店的客流量正在减少,但这对于电子商务来说是一个有趣的时期。根据益普索MORI的数据,中国50%的消费者和31%的意大利消费者表示,他们“更频繁地”在网上购物以购买通常会在商店购买的产品。越南,印度和俄罗斯等其他国家的人口也越来越多地转向电子商务购物—使用量分别增长了57%,55%和27%。

只有18%的英国受访者表示,他们更频繁地使用在线商店,近一半的受访者表示他们的电子商务习惯没有“改变”。

众所周知,在某些地区,无论是通过在线购物渠道还是实体超市,许多消费者都在积压库存。实际上,与其他任何国家相比,来自英国的人最有可能将粮食和其他必要物品的短缺归咎于库存(89%)。法国(87%)和澳大利亚(86%)也遇到了恐慌性购买问题,分别排名第二和第三。同时,尽管亚洲地区积极库存的受访者比欧洲和美国要多,但中国(46%)和印度(40%)通常将供应链问题作为短缺的原因。

有关病毒“热点”中电子商务习惯的数据可以帮助预测那些仍在大流行初期进行防疫的国家,例如法国、德国、英国和美国。

英国零售业预计将在2020年损失126亿英镑

GlobalData于3月24日发布的一项新预测表明,由于冠状病毒大流行,英国的零售额将在2020年急剧下降。

根据预测,今年整个英国零售业将亏损126亿英镑。服装和鞋类品牌预计将遭受最大的打击,销售额下降20.6%,至111亿英镑。相比之下,英国食品和杂货市场预计将在2020年增长7.1%,比之前的预计年度支出增加68亿英镑。

美国杂货店应用程序的每日下载次数创历史新高

根据应用分析公司Apptopia的数据,3月,美国杂货应用的每日下载量创下了纪录。

随着该病毒在美国开始遭受重创,越来越多的消费者开始转向网上杂货店购物,而不是冒着自己出门旅行的风险。3月15 日星期日,平均下载量达到了创纪录的水平,与2月份的下载活动相比,Instacart的平均下载量增长了218%。本月早些时候,该品牌声称 3月的第一周的整体销售增长比前一周提高了十倍-毫无疑问,对应用程序的兴趣增加了销售业绩。

沃尔玛拥有一个名为“沃尔玛杂货店”(Walmart Grocery)的独立杂货应用程序,尽管该品牌宣布它将在夏季之前逐步淘汰并整合为一个旗舰应用程序,但同期应用程序下载量却增长了160% 。

同时,由于购物者订购房屋必需品,美国零售巨头Target的移动应用下载量Shipp(124%)和Target(98%)的环比增长类似。人们认为,在最近的应用程序需求方面,大品牌推出的非接触式交付选项起了部分作用。

这种趋势似乎没有丝毫放缓的迹象,而且随着该地区情况的恶化,将来设置新的下载和使用记录也就不足为奇了。

由于担心冠状病毒,英国购物者在杂货上额外花费4.67亿英镑

尼尔森(Nielsen)的新数据显示,在截至3月14日的一周中,英国超级市场的​​杂货店销售额与2019年同期相比增长了22%以上。这意味着与去年同期相比,购买额增加了4.67亿英镑。

这种增长归因于对冠状病毒传播的担忧(以及即将被封锁的威胁)中的库存。某些类别的支出增加证明了这一点。例如,家用和宠物护理用品的销售额与去年同期相比增长了65%,而非腐烂食品的销售额增长了62%。尼尔森还指出,冷冻食品(33%)以及啤酒,葡萄酒和烈酒(11%)的销售也显着增加。

在个人产品销售方面(以及每周比较),截至3月14日的一周儿童药品销售额比上周增长了228%。但是,最大的每周增长是长寿命牛奶,其销量增长了181%。

疫情对广告影响

中国广告支出增长预测从6.9%重新评估为3.9%。

根据电通安吉斯网络3月份的支出预测,随着冠状病毒的影响逐渐显现,行业专家已经重新评估了中国广告支出的增长预测。现在,预计该数字将比去年同期的6.9%高得多,比去年同期下降3.9%。

尽管冠状病毒是造成这种情况的罪魁祸首,但还有其他因素在起作用,例如零售销售放缓和经济产出下降,这是该地区多年来的趋势。但是,新的预测为3.9%的增长仍然高于2019年(尽管大流行),这主要是由于移动广告支出激增,预计将增长17.6%。

尽管中国无疑首当其冲,但在世界其他地区,广告支出估算值也已修订。自2019年6月发布最新预测以来,对亚太地区的估算下降了-0.7%,而英国的估算下降了-0.6%(尽管这可能是由于英国退欧的不确定性而不是冠状病毒)。

同时,预计今年和2021年欧洲大陆地区(如西班牙,意大利和德国)的广告支出将总体下降,在全国禁止赌博广告的禁令生效后,意大利的打击预计最为严重。去年起效,今年又冠状病毒爆发。

社交广告中人类互动的图像下降27.4%

Pattern89于3月24日发布的一项新研究指出,自冠状病毒大流行开始以来,品牌在社交媒体广告中使用的图像类型已经发生了变化。通过对1100多个活跃在Facebook和Instagram上的品牌和广告商进行分析,Pattern89发现,展示人类互动(例如拥抱或握手)的模型的图像和视频广告减少了27.4%。

自3月12日以来,人们洗手或洗脸的图像以及显示水溅或清洗现象的图像和视频的增长速度是正常水平的六倍。同时,自3月12日以来,提及“体育与健身”主题的标题和正文已翻了两番(从所有广告的5.7%上升到21%)。同样,电子产品(例如智能手机或电视)现在出现在39%的社交广告中。

疫情对娱乐影响

Netflix在美国和加拿大的按年订阅增长现在预计将达到之前估计的两倍以上。

纳斯达克 3月8日报道,来自Piper Sandler的专家分析师Michael Olson的数据预测,现在Netflix在美国和加拿大市场的按年订阅人数增长预计将达到1.6%的两倍多。

确实,奥尔森(Olson)预计这一数字将接近3.8%,因为在疫情爆发期间,鼓励公众将大部分时间都留在室内,因此可以使用流行的流媒体平台。该研究还表明,国际订阅量的增长将同比增长30.9%,而此前的估计为29.9%。

随着冠状病毒的继续传播,流媒体服务可能是极少数可以承受甚至受益的部门之一。收集足够的数据后,看看呆在家里会对诸如Netflix,Prime Video,Now TV和Hulu之类的主要提供商产生什么样的影响将是令人着迷的。

PC游戏平台Steam在3月中旬吸引了创纪录的全球并发用户

根据SteamDB的数据,Steam(全球PC游戏平台)在3月15 日(星期日)吸引了2030万活跃用户,创下了16年历史上任何一次在线用户的记录。

尽管周末打破了这一记录,但当玩家有更多时间玩游戏时,全球冠状病毒大流行仍可能影响在线活动的稳定增长,因为更多的人发现自己在家中比平时多。

《反恐精英:全球攻势》是该平台上特别流行的八年历史游戏,在同一日期的同时在线玩家人数也达到了创纪录的水平。

似乎有些全球人口已经转向在线游戏,以缓解被困在里面的无聊(和社交)。在其他市场领域正在苦苦挣扎的时代,这对游戏行业而言可能是个好消息,因为公众对其生活方式进行了重大改变以帮助减缓其传播。

但是,鉴于包括电子竞技比赛在内的赛事被大量取消,以及像任天堂这样的依赖硬件的游戏公司所面临的不确定性,该病毒对这个行业的真正影响仍是未知的。

疫情对就业与招聘影响

英国的年轻人最担心冠状病毒对工作和工资的影响。

YouGov的一项新研究表明,年龄在18至24岁之间的人比任何其他年龄段的人都更担心冠状病毒对长期就业市场的影响。根据3月24日发布的数据,在一项针对英国1,619名成年人的调查中,十分之八至24岁的年轻人中有七个说,他们担心冠状病毒会长期导致更高的失业率。此数字随其他随后的年龄组而下降。

调查还发现,在18至24岁的年轻人中,有54%的人认为冠状病毒会长期影响工资,而50岁及以上的人中有43%认为冠状病毒会长期影响工资。

随着大流行的继续蔓延,人们对经济的忧虑程度正在上升。担心冠状病毒会导致长期失业的人数在短短一周内从26%跃升至62%。同样,三分之二的英国人现在认为,经济将受到持久损害,而一周前为36%。

冠状病毒推动了零售商的求职申请激增

在过去的一周左右的时间里,零售商的正常工作申请率直线上升,其中大部分申请来自酒店业的人,这些人刚刚被裁掉。

根据TribePad的数据,3月20日(星期五),零售企业的每日申请量从每天5,000份增加到200,000份以上。在超市发出紧急呼吁后,周六晚上又出现了一个高峰,每分钟有300多人申请职位(上周为每分钟9人)。

尽管食品和杂货行业的招聘活动在增加,但其他行业却在下降。TribePad数据显示,与2019年同期相比,应聘职位的招聘人数下降了73%,接待人数下降了33%,医疗保健下降了23%。与此同时,时尚零售和接待业等其他行业的组织也暂停了所有招聘活动。

疫情对社交媒体影响

在过去一个月中,受灾最严重的国家/地区的Facebook消息传递应用程序上的活动增加了50%以上。

在3月24日发布的博客文章中,Facebook概述了冠状病毒大流行如何导致其消息传递应用程序的使用激增。

根据Facebook的数据,在受病毒影响最严重的许多国家中,上个月的总消息传递量增长了50%以上。同样,在受灾最严重的地方,Messenger和WhatsApp的语音和视频通话已增加了一倍以上。特别是在意大利,自危机爆发以来,Facebook在其应用程序上花费的时间增加了70%,而Instagram和Facebook Live的观看次数在一周内增加了一倍。在过去一个月中,意大利的消息传递也增加了50%以上,而与三个或更多参与者参加通话的时间增加了1000%以上。

尽管如此,Facebook表示其业务受到冠状病毒,特别是其广告平台的不利影响。Cowen&Co也对此表示赞同,Cowen&Co 预测 2020年Facebook广告收入为678亿美元,较Cowen先前的预测下降157亿美元。

45%的全球消费者在社交媒体上花费更多的时间

GlobalWebIndex的一份新报告强调了在冠状病毒大流行期间消费者行为的变化。GWI在3月16日至20日进行的一项针对13,000多名消费者的全球调查中发现,95%的消费者将更多时间花在家庭媒体消费上。毫不奇怪,收看新闻的人数显着增加,全球三分之二的消费者花费更多的时间进行这项活动。

在参与调查的13个国家中,超过50%的人正在观看更多的流媒体服务,45%的人将更多时间花在消息传递服务上,将近45%的人将更多时间花在社交媒体上。有趣的是,超过10%的人还说他们正在创建和上传视频。

在其他地方,该报告指出,对广告的看法是两极化的。当被问及品牌是否应该像往常一样进行广告宣传时,只有三分之一以上的人同意,超过四分之一的人不同意,还有三分之一的人不确定。Z世代(38%),男性(39%)和高收入人群(39%)最有可能同意广告应继续正常进行。

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