数字时代,品牌与客户的沟通方式正在发生着变化。我们怎样看待这种营销的演变?
一些最有影响力的品牌创造的体验可以帮助受众了解品牌的真正含义以及它如何影响他们的生活。下面是未来营销方式变化的五种预测。
品牌意涵将由其行为决定而非其消息传递来定义
数字媒体从根本上改变了我们与周围世界互动的方式。从50年前电视成为主要广告工具到21世纪初,搜索引擎将力量从品牌转移到了消费者。三十秒的电视广告成为30秒的前插广告,平面广告成为横幅广告。从情感上讲,我们都建立了抵制广告的防御机制。
有趣的是,在2020年,花在原始电视上的钱将比1990年代整个十年都多。观看媒体和科技领域将如何随着更多的参与者涌入而发展-Apple TV +,迪士尼+等。
成功的品牌赋予了力量,我们对品牌的要求更高的透明度真实性,而内容有能力改变品牌的未来,不久将成为每年3000亿美元的产业。世界上一些最有影响力的品牌创造的体验可以帮助受众了解品牌的真正含义以及它们如何影响人们的生活。
基于因果的营销成为焦点
品牌开始对消费者的担忧做出反应,这些消费者要求企业为家庭,社区和地球做出自己的贡献。信任已成为最终的货币。
很明显,品牌希望参与其中。公司通过广告和营销花费更多的时间和金钱来宣称自己是“绿色的”,而不是实际实施使环境影响最小化的业务实践。这会导致不信任并影响品牌声誉。品牌在社会和环境问题上需发挥更多作用。
传统营销指标变得越来越不相关
借助每一种新的媒体技术,行业都会创建更多指标来证明成功。简而言之,营销只有一个目的:帮助品牌在道德上销售更多有利可图的产品,唯一重要的指标是市场份额和盈利能力。但是,品牌影响需要时间来衡量,随着时间的流逝,新的指标如雨后春笋般出现,以试图证明支出的合理性。这几乎扭曲了真正重要内容的形象,为消费者创造了宝贵的体验。从点击率到喜欢和关注者,它们与任何事物都没有多大关系。
重要的是,我们不仅要根据品牌的消费者参与度和增长来衡量成功,而且还要解决突出的紧张关系。旧的印象数和触及率将被语音、社交提及和情感份额所代替。
完全连接的新时代
5G网络打开了通往更多连接,5G的速度将提高所有参与者的效率。爱立信预测,到 2024年底,5G覆盖率将达到全球人口的45%。仅从北美地区来看,这一数字将增长到移动订户的63%。
平衡长期品牌建设与短期销售
随着数字媒体的兴起,营销人员倾向于专注于激活销售。问题在于,激活销售策略仅会暂时增加收入,而不是长期的增量增长。
随着经济衰退的到来,许多公司可能会考虑将预算的重要部分从品牌建设转移到销售。但是销售的增长不仅是由好的广告和促销引起。购买取决于消费者对未来充满信心并相信企业和品牌。建立和维护强大的品牌-客户认可并信任的品牌-仍然是降低业务风险的最佳方法之一。
未来,我们将看到更多的品牌,他们充满个性化,与客户和决策者建立互动联系,为客户提供更好的体验和更好的内容。