数字营销新KPI:购买行为率 & 品牌推荐率 2021年2月11日 新营销时代下,你可能熟悉客户购买决策旅程,您如何评估数字营销生产率? 客户决策过程是一种多样化的、复杂的行为过程,包括线上和线下交叉整合。其过程大致包括:认同、诉求、查询、行动和建议主张。通过增加现有客户的忠诚度和增加推荐者的数量,我们将增加每个客户的LTV(客户生命周期价值)并获得新客户。 保持忠 […] 阅读更多