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真实用户监控(RUM)之价值

真实用户监视,即RUM(Real User Monitoring),是一种性能监视,可捕获和分析网站或应用程序上的用户活动及交易,也称为真实用户度量、真实用户指标、最终用户体验监视,或通常称为RUM。

RUM有助于评估用户体验,包括诸如加载时间和行为路径之类的关键指标。它是应用程序性能管理(APM)的重要组成部分。真实用户监视是一种被动网络监视的形式,它依赖于在后台不断观察系统,跟踪可用性,功能和响应能力的服务。

它使用跨每个请求的每个浏览器从每个用户收集数据。RUM通过从最终用户的浏览器收集网站或应用程序性能指标的工具进行工作。每个页面中都嵌入了少量JavaScript。然后此脚本在每个用户浏览页面时从其收集数据,并将该数据发送回进行分析。

相反,综合事务监视(STM)是主动网络监视。在STM中,自动行为脚本被部署在浏览器中,以模拟最终用户访问网站的路径。可以在应用程序启动之前使用STM来识别并解决应用程序中的瓶颈或性能问题。

这对于小型企业意味着什么?

如果您的公司开发应用程序,则应考虑实施RUM(和STM)以主动识别、测试、修复和完善与Web应用程序的用户交互问题。

如果您不开发Web应用程序,而是高度依赖它们,那么了解这些工具的存在意味着您可以(轻轻地)建议您依赖的应用程序存在可用性问题,可以同时使用RUM和STM进行检查。这可以帮助开发部门改善并消除用户在公司中遇到的问题。

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