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快速崛起的网络新锐带来错愕与思考

2011年,三位以色列人 Dan Adika, Eyal Cohen 和 Rephael Sweary在美国旧金山共同创建了一个名叫WalkMe的公司。

这家公司做什么呢?简单说就是基于SAAS模式,通过JS植入客户网站和运用Ajax在网页上实现各种提示小窗。这些提示小窗相互间设定关联,从而引导访问者在不离开页面的情况下,点击学习了解诸如使用指南、功能介绍等。

你是不是觉得这是个很眼熟的小工具?我们平日里手机App更新,打开后会就会看到此类提示小窗。这类工具很平常,是不是?

令人意想不到的是,2019年底WalkMe刚又融到了9000万美元,累积融资3亿美元,估值更是高达18亿美金。着实令人跌破眼镜,错愕不已。WalkMe哪来这么高的估值?是投资者疯狂,还是我们认知跟不上?反差实在太大。

这家WalkMe公司在过去几年,用融到的钱收购了其他两家公司,短时间里大大地扩充了大客户基数。

在第一个图的红框区域点一下,出现小框提示。点击下一步,出现第二个图中的又一个小框提示。

这类小工具很多,技术门槛也不高,为什么这家WalkMe能做得这么成功?这值得我们反思,可以有这么几条:

  • 互联网就是这样的光景,一类小工具做的人很多,不停地试错,挂的人也多,剩下的是少之又少的战斗机。和人类文明史一样,胜利者书写历史。赢者通吃。
  • 在发展过程中,将用户体验放在头等大事,超越所有对手。一旦越过某种临界点,在资金和市场的配合下,产品技术形成正反馈,差距越拉越大,用户体验达到他人无法企及的极致。
  • 在关键的融资过程中,说的比做的还好听,甚至配上美妙的音乐说拉弹唱,尽管技术核心也就这点点。

放上一些WalkMe的介绍视频,了解其内容营销不一般的手法。

WalkMe – Bridging the Gap between Humans and Technology

 

Change Management With WalkMe

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