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CRM系统与SEO优化成就彼此

SEO的美妙之处在于它是一个非常丰富的主题。有太多的探索途径和角度可以思考。当CRM系统为您提供服务的同时,又与SEO的目标和策略吻合。两者携手并进,成就彼此。

您的CRM系统可以通过以下五种优化方式,帮助您SEO获得更好的结果。

1,CRM与SEO协同配合

在使用CRM系统时,您有机会透视客户需求,了解他们的痛点,他们在寻找什么以及他们在购买什么。这些信息传递到公司的相关部门进行处理。

通过CRM系统,您可以发布调查,提出问题并记录现有客户和潜在客户回馈信息。借助更完整的客户数据图,您可以创建本地化的内容,调整某些SEO活动的时间以匹配客户购买习惯,并使用可解决客户痛点的关键字突出显示产品或服务的功能。

从CRM系统中获取关键的客户行为信息是完善潜在客户意图和行为的最佳方法。随着越来越多的CRM将机器学习整合到其软件(例如Microsoft的Dynamic365和Salesforce)中,进行情感分析和预测变得越来越容易,并且可以使数据可行以推动销售。有些信息元素不容易知道,但许多软件公司正在推动这些数据的获取和解读。

2,培育SEO潜在客户

SEO让人们关注您的内容,但接下来会发生什么?如果您在页面上没有足够的参与度或号召性用语(CTA)做出响应,那么随着时间的流逝,甚至您的SEO也将受到影响。您必须跟进您的SEO努力驱使访问者采取行动,以便将他们从页面访问者转变为潜在客户。

CRM可以帮助您指导整体SEO策略。如果将SEO工作整合到CRM系统中,您将了解SEO是否在页面上吸引了正确类型的人员,产生了多少转换以及首先吸引了哪些人。所有这些都意味着更好的SEO和可衡量的结果,这对您的底线至关重要。流量和页面浏览量很棒,但是最好是减少一般流量,如果这意味着更多的转化。

3,企业组织提供一致性

使用CRM系统,可以确保整个组织都在同一页面上。无论您的企业规模大小,营销和面向客户策略的一致性都至关重要。CRM帮助您保持井井有条,以在所有平台上呈现相同的消息。

您对某个主题的讨论越多,您对该主题的权威就越大。在主题上建立权威对于SEO非常有用,因为如果您的重点保持一致,那么您的内容将在排名中占优势。您将能够建立一个更强大的链接配置文件,获得更多的社交媒体提及,并发布更多您的观众喜欢的相关内容。

日益增长的权威要求全公司范围内的努力,以产生与您的受众相关并满足其需求的一致的良好体验。CRM帮助您保持步调一致,并使组织不同部门的所有人参与进来。

4,SEO和客户体验

CRM系统的重点是改善公司客户的体验,从销售漏斗的开始到售后服务,以及介于两者之间的一切。通过改善客户体验,您还可以提高SEO。

客户体验与SEO运作的核心息息相关。当人们搜索关键字或短语时,他们试图找到问题和其他信息的答案,以满足需要。如果您知道客户的需求和需求,则可以更好地定制您的内容和关键字来满足这些需求。

要提供良好的客户体验,您首先必须了解您的客户,获取该信息并将其应用于SEO。使用有关现有客户的数据,您可以将SEO的工作目标锁定在更切合实际需求的人员市场上,这些人员可以共享现有客户群的需求和需求。由于您知道这些类型的人已经在使用您的产品或服务。因此,向类似的人进行营销也是一个好主意。

更有针对性的内容意味着更低的跳出率,更多的自然流量以及对CTA的更高参与度。您的SEO工作只能从满足人们真正想知道的内容的相关内容中受益。

5,改善第三方审查

说到客户体验,SEO还受到公司外部提及的部分影响。具体来说,第三方评论网站(例如百度知道、百度贴吧、大众点评,国外的Google“我的商家”,Yelp和Travel Advisor)占有很大的分量。如果您在这些网站上列出的评论数量很多(大部分都是肯定的),则与未列出假评论,没有评论或差评的情况相比,您在SEO中的表现会更好。

如果您的CRM工作正确无误,那么您应该得到更多满意的客户。这些人将为您留下评论。这是一项长期战略,但是通过将更多的精力放在出色的客户体验上,让更多的人对您的产品感到满意,您自然会获得更多积极的评价。如果您确信更多的人会感到高兴而不是失望,甚至可以提示人们发表评论。

如果使用得当,CRM可以为您的业务做很多事情。如果您已经在使用一种或考虑采用一种,那么请考虑一下可以使用它做的所有事情。不要低估CRM系统对您的SEO的影响。使用您可以使用的所有工具在排名中领先于竞争对手。

小结

  • 当您查看所有CRM系统为您提供的服务时,它与有效的SEO策略的目标完全吻合。两者应携手并进,共同努力,使彼此更加成功。
  • 从启动调查到从客户数据中获得洞见,以进行超针对性的内容创建,CRM可以提供很多功能,从而为您的SEO策略增添价值。
  • 客户体验也与SEO运作的核心息息相关。当人们搜索关键字或短语时,他们试图找到问题和其他信息的答案,以满足需要。
  • 不要低估CRM系统对您的SEO的影响。CRM可以帮助您通过SEO获得更好结果的方法。
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