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语音搜索统计数据展示未来趋势

语音搜索在在线用户中迅速流行,极大地改变人们搜索信息的方式。与传统搜索相比,它更容易,更快捷且更具对话性。

几年前Google引入了微矩的概念。Google将微时刻定义为“当人们转向某个设备以根据需要进行操作时的意图丰富的时刻”。这些需求没有改变,但是我们看到人们不再通过设备输入搜索查询,而是通过语音搜索越来越多地对话查询,并且它的增长非常迅速。

我们需要了解“微时刻”的概念并确定客户的特定需求,以便创建与搜索意图相匹配的出色内容,专注于创建满足特定客户需求的内容。创建与用户意图匹配的内容,并通过语音搜索将增加在搜索结果前三名中排名的机会。

  • 80%的语音搜索答案来自前三个自然搜索结果;
  • 所有语音搜索答案中,有70%来自SERP功能,其中大多数是丰富的摘要;
  • 大多数语音搜索结果来自加载速度比其他页面更快的页面。

早在2015年,Google 宣布移动搜索已经超过了台式机上的搜索查询量。但它从未说过任何更精确的数据,也没有更新数据。Hitwise在2016年和2019年再次发现,移动搜索量总计约占总搜索量的59%,其中某些垂直搜索量明显较高(例如:食品/餐馆68%),而其他垂直搜索量则较低(例如,零售业47%)。

根据ComScore的数据,到2020年,所有搜索的50%将是语音搜索。Google还报告说,全球有27%的在线用户在移动设备上使用语音搜索。语音助手在我们的家庭和移动设备中正变得越来越重要。这会是短短几年内搜索行为的重大变化。为此,我们需要优化的内容并专注于语音搜索SEO。

语音成为移动搜索的首选

根据来自Perficient Digital的2019年初调查数据,语音现在是移动搜索的第二大选择,仅次于移动浏览器:

  • 手机浏览器
  • 声音搜索
  • 手机的搜索框/窗口
  • 搜索应用
  • 给朋友发短信

然而,在2018年至2019年之间,语音成为了移动搜索的首选入口点,而浏览器的费用却明显增加。因此,它可能会在2020年取代文字输入,成为主要的移动搜索用户界面。

将近50%的人使用语音进行网络搜索

Adobe 在7月份发布的调查数据中发现,有48%的消费者使用语音进行“常规网络搜索”。绝大多数受访者(85%)表示使用语音控制智能手机;39%的人在智能扬声器上使用语音,这代表了设备所有权。

以下是主要在智能手机上使用语音的顶级使用案例:

  • 开车时的指示 – 52%
  • 打电话 – 51%
  • 发送短信 – 50%
  • 查看天气 – 49%
  • 播放音乐 – 49%

顶级语音用例

与Adobe的调查一致,微软在4月的一份报告中发现了智能手机和智能扬声器上“搜索”用例的更具体层次。同样,这主要是基于智能手机的列表:

  • 寻找事实 – 68%
  • 询问方向 – 65%
  • 寻找企业 – 47%
  • 研究产品或服务 – 44%
  • 制作购物清单 – 39%

突破1亿智能扬声器门槛

在2019年,有多个报告和估计试图量化美国和全球市场中智能扬声器的总数。在2019年初,爱迪生(Edison)的研究预测,美国家庭中大约有1.18亿智能扬声器。但是,其他分析公司和调查发现的数字有所不同,通常较低。

由于人们通常拥有不止一个智能扬声器,因此智能扬声器的实际个人拥有者数量大大低于1亿:6500万或5800万,具体取决于调查。

亚马逊在智能音箱市场上称霸Google

根据分析师的报告,亚马逊以其低价且积极进取的Echo Dot 占据了美国智能扬声器市场约70%至75%的份额。例如,在2019年第三季度,亚马逊的智能扬声器和智能显示装置出货量是Google的3倍。

分析公司Canalys认为,亚马逊的成功是其市场领先的直接渠道和折扣的副产品。到目前为止,谷歌的直接销售和渠道销售未能跟上亚马逊的努力。

虚拟助手用法:Siri和Google主管

与智能扬声器的市场份额数据相比,虚拟助手的使用情况则不同。这是因为大多数虚拟助手都在智能手机上使用,而亚马逊却没有。

微软的一份报告(4月)发现了不同的市场份额分布,其中Google Assistant和Siri并列36%,其次是Alexa。

还有其他调查表明,Google助手的使用量大于Siri。

改善语音AI和机器学习(ML)

人工智能(AI)和机器学习(ML)有了显着的进步,它改变了用户与智能设备进行交互以及搜索互联网的方式。如使用Google的RankBrain,您可以识别单词和短语以更准确地预测预测结果。当遇到新短语时,它会做出最佳猜测并给出相应答案。

58%的人使用语音查找本地商户信息

移动搜索和本地搜索之间的联系是直接的。尽管Google过去曾说30%的移动搜索与地理位置有关,但有很多迹象表明这一数字实际上更高。谷歌本身表示,这一数字在2010年9月中是搜索查询的“三分之一”,在2011年5月中是40%,在2018年10月可能是46%。

询问行车路线并不总是表明有商业意图去某个地方买东西。但是正如Adobe和Microsoft的调查表明的那样,这是主要的虚拟助手/语音搜索用例。BrightLocal在2018年进行的语音搜索调查还发现:

  • 58%的美国消费者通过智能手机上的语音进行了本地商户搜索;
  • 74%的语音搜索用户(占58%)至少每周一次使用语音搜索本地商家;
  • 76%的语音搜索用户每周至少在本地企业的智能扬声器上搜索一次,其中大多数用户每天搜索一次。

79%的人担心智能扬声器的隐私

多项调查表明,语音搜索和虚拟助手的满意度很高。但是,与其他数字媒体体验一样,越来越多的隐私问题可能会严重影响市场的发展。

Path Interactive 在2019年进行的一项调查发现,79%的受访者至少在某种程度上担心使用语音搜索设备对隐私的影响。这与普华永道于2018年对1,000名美国成年人进行的调查一致,该调查发现,在没有购买智能扬声器/显示器的人中,有66%的人表示,他们担心隐私或数据安全性。

Edison Research还发现,有关黑客入侵,政府窃听以及设备“一直在监听”的担忧正在影响智能扬声器的需求和未来的潜在增长。

语音SEO的普及度增加

要跻身榜首,营销人员会定期调整其SEO策略,以针对语音搜索进行优化。考虑到Google的语音识别具有95%的准确性,因此想要吸引更多入站流量到其网站的企业必须实施语音SEO。而且,仅Google一家人就无法完善语音识别以充分利用语音搜索功能。

语音搜索比以往任何时候都更具移动性

Google的语音搜索现在可以在移动设备上以100多种语言提供。统计数据表明,语音搜索使用的手机比智能扬声器使用的手机多了近40%。有了手机,人们通常会在不同的环境中使用语音搜索,例如在办公室,饭店,聚会或任何其他地方。

品牌在语音搜索中的作用到底在哪里?机遇如何?品牌需要采用哪些具体策略才能从这种趋势中受益?

Google语音搜索里有个零位置概念,就是最直接回答搜索查询的一条结果,也称为精选片段。零位就是一切,唯一可以传达给用户的信息。对于企业而言,实现零排名已成为新的当务之急。究竟如何做到这一点,仍是一个悬而未决的问题。

针对零位进行优化的最佳做法也会随着时间而发展。希望领先一步的企业将重点放在以下几个关键方面:

  • 通过数据的关联性:与给定的语音搜索最相关的就是赋予搜索引擎所需的内容,以针对用户(语音助手非常了解的用户)调整响应。提供的上下文越多,数字助理将您的业务与潜在客户配对的可能性就越高。例如,如果您是餐厅,这意味着确保引擎可以在数字资料中找到准确的信息,不仅包括位置和时间,还包括顾客的评价和评论以及诸如是否宠物友好,提供露台等详细信息餐饮,餐点等等。
  • 精选的摘要:如果您想成为给定查询的精选摘要,请确保您的网站和个人资料提供了最有可能引导人们进入您的企业的完整,简洁的答案。这可以在博客文章的第一段中,您网站上的常见问题解答中或其他各种内容中。
  • 优先安排架构:这对于语音搜索而言甚至更为重要。确保您的网站遵循通过Schema.org组织的关于搜索引擎阅读内容的商定结构。

尽管这些基础知识可以帮助企业提高当今与语音搜索的相关性,但我们仅看到语音搜索对未来数字营销工作意味着新的开始。

尽管语音搜索行为有所增加,但围绕这种机会而发展的业务模型仍在不断涌现。目前,Google、亚马逊、苹果、微软和Facebook在语音搜索方面进行了深度投资,主要原因如下:

  • 语音搜索代表了一项可以跨越各个业务领域的核心技术。
  • 它代表了一种变革性的用户体验,可减少摩擦并使人们远离屏幕。
  • 语音搜索代表了一种进入印度和东南亚等新兴市场的重要新方式,在这些新兴市场中,移动设备和行为占据着绝对优势。

大型技术公司正在语音搜索方面进行投资,但尚未真正从中获利。在接下来的几年中,这种情况将会改变,当它发生时,一个行业和供应商社区将迅速涌现出他们的货币化模型,就像我们过去在SEO和SEM中看到的那样。

当语音搜索和语音广告领域初具规模时,那些正在尝试的品牌必将获胜。现在是时候进行测试和学习了,无论企业是否能够可靠地证明其今天的努力的投资回报率。为了更好地了解新兴的语音搜索行为和机会,尤其是与品牌目标受众如何使用语音搜索有关的投资,都将在语音主导的未来中获益。

语音搜索优化的几个技巧

  1. 对所创建的内容采取更加流畅和对话的方式,避免尴尬的关键字填充,并更多地关注“主题”而不是确切的关键字用法。
  2. 在您的内容中包含问题和答案,并使用搜索结果中的PAA(People also ask,人们还会问)来识别问题。主题/问题的另一种工具是“回答公众”。请考虑哪些问题会在搜索结果中提示丰富的摘录(位置为零),并尝试对该关键字的搜索/主题提供更好的解释。
  3. 研究可以在您的网站上使用的架构标记的类型以及实现方式。要考虑的某些类型的模式可能包括本地业务模式,组织模式,FAQ模式,问答模式,甚至审查模式。
  4. 使用长尾关键词。长尾关键字是您的目标受众可能会输入搜索引擎的特定关键字。人们使用长尾关键字已有很长时间了,他们的搜索排名显示了出色的结果。实际上,根据统计数据它们占所有网络搜索的70%。

毫无疑问,语音将主导设备交互的未来。

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