对运营在线零售网站而言，如何降低购物车的放弃率或丢弃率显得格外重要，这关乎最后成败的一公里，直接关联销售产出。 据多类研究报告揭示，网上购物车的放弃率超过75%。这并非危言耸听。如何在电子购物过程中，有效地降低这一比率，提高购物车的结帐率，确实令电商从业众人关注。 最近，Forrester在其报告中 […]

通常，表征用户的三个重要参数是， 1，人口统计学参数，如年龄、性别、收入、地域等 2，行为学参数，如了解、购买、评论等 3，心理学参数，如喜好等主观因素 毫无疑问，在电子商务活动中，访问者的行为最为可信，对我们营销及销售过程帮助最大。 访问者的行为无不透出其真实意愿。譬如， 在产品介绍页面和用户评论 […]

2008年末的金融危机席卷全球，对各国各行各业造成了巨大的负面影响，也冲击着网络电子商务。面对严峻形势，我们和以应对？ 金融危机对互联网行业而言既是挑战也是机遇！ 这次金融危机严重威胁着出口型B2B企业和外贸型B2B互联网平台。同时，由于中国经济增长的放缓，导致民众的消费意愿和消费行为发生改变。根据 […]

全球金融危机引发经济大幅度衰退。 电子商务从业者都在考虑的一个问题是，这次危机对电子商务到底有多少影响？ 我们从一个实际电子商务例子切入，从局部窥视宏观，简单量化金融危机对我们电子商务实实在在的影响。 研究对象基本信息：化妆品行业、B2C型电子商务。 研究方法：在2008年9月至12月的4个月中，网 […]

负责市场的营销人员总会面临一个重大拷问：在所有市场营销渠道中，什么渠道带来的销售线索最有效，最能转化成销售成果？其销售数量占整个渠道线索的百分之多少？什么渠道最差？诸如此类。 这不仅是营销的效率问题，也是投资回报率问题，还是引导营销投入的方向性问题。 美国CMO委员会（Chief Marketing […]

美国一个知名的网络营销主题的邮件列表组对自己的订阅者进行一番调研，响应参与对象达3362之多。 在对数据分析后得出邮件组中用户喜好倾向。 如下是三个简单但较为重要的结论。 一，21.9%的被调研者坦诚自己在网上订阅了10以上的邮件列表或电子杂志，订阅5份以下的占52.1%。 二，69.2%的被调研者 […]

2006年6月1日，国际知名网络调查研究公司 – Jupiter发布了名为《零售电子商务网站表现-消费者对差的网上购物体验之回应》的最新调研报告。 Jupiter公司于2006年4月对1058位网上购物者进行了多方位询问调查，得到的部分结论令人吃惊。在此，我们将报告结果介绍如下， 一，网 […]

经常见到一些网站存在令人生厌的行为，譬如弹出广告、要求安装插件等。在此，我们称之为网站不良行为。 如下是15种常见的网站不良行为， 弹出广告 浏览时要求安装额外软件 错误链接 在浏览前要求注册和登录 网页下载速度慢 内容陈旧 密密麻麻链接，无从正确查找信息 查询工具不能使用 没有有价值的信息 浏览器 […]

许可邮件列表，即Opt-in Mailing List，很大程度上可以说就是您目标客户列表。 首先要强调的是，这里所谈的许可邮件列表是用户自愿加入的邮件列表，不是网上搜寻到的邮件地址列表。 建立与维护列表，过滤更准确的目标客户，向许可邮件列表定期发送有价值资讯，进行邮件跟踪，为用户提供需要的产品或服 […]