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如何辨别询盘表单的真实性

当网站收到一个询问表单,其中含有需求信息,你觉得可信度有多少?如何判断这个销售询盘的真实需求?

辨别询盘表单的真实性是营销和销售过程中的重要环节,可以帮助企业避免资源浪费在无效的潜在客户上。通常情况下,我们可以通过检查联系方式、分析IP地址、社交媒体验证、检查域名、人工审核、分析提交时间、请求额外信息、利用第三方服务等来判断询盘的真实性,但这些方法未必总是有效。

这里介绍另一种更有效的源自实操经验的方法。

我们以某海外房产网站为例。通常情况下,Leads表单只告诉我们Leads关注的房屋类型(有时随意填)、预算范围(通常不够精确)、联系方式、具体要求(通常都不填)。

经验告诉我们,一个人说什么不重要,做什么才是其真实意愿表达。

在网站分析工具中,我们可以运用百度统计来分析填写表单者在填表前后的访问行为。通过访问行为的分析,我们可了解到更多有价值的信息。

  • 这个Leads通过搜索什么关键词访问网站?
  • 这个Leads进入网站的第一个页
  • 他在网站中访问了哪些页面?
  • 填表前后看过什么页面?

通过百度统计,我们可轻松找到与表单提交时间吻合的访问记录,就能推断,

  • 这个Leads的来源词。有时是房产相关词,有时却是通过查找当地著名的私立学校,进入到网站
  • 他在网站中的访问路径及每一个页面的停留时间,可以透露出他关注的房屋类型、地段、预算范围

在了解了这些信息后,我们对leads真实需求有更多把握,在与leads沟通前做一些必要的准备。

如果你想了解更多细节,请与我们联系。我们帮你一步步读懂你的潜在客户的访问行为和真实意愿。

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