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移动和社交数据呈现不同年龄层不同的购物景象

移动和社交是一般网民数字活动的主要元素,基于其上的移动和社交购物也就变得顺理成章了。尽管这种购物乃千禧一代的默认行为,但移动特别是社交作为购物工具,不同世代有不一样的选择偏好。

2019年4月,eMarketer 和 Bizrate Insights 民意调查发不同年龄层使用移动应用程序进行各种购物的状况。在35至54岁的美国智能手机/平板电脑用户中,超过一半的人表示他们使用移动零售应用程序查找有关产品或服务的信息(61%)或进行购买(54%)。

虽然18%的X世代表示他们使用移动应用来关注品牌,但更多人表示他们定期访问零售商网站(44%),订阅电子邮件(40%)或接收直接邮件(28%) 。

虽然营销人员渴望在社交媒体上与消费者建立联系,但用户并不希望被广告所淹没。在2018年9月的Morning Consult民意调查中,56%的不同世代表示他们使用的社交平台上有太多的广告。虽然有31%的人表示他们喜欢“当公司或品牌在社交媒体上与人互动时”,但42%的人表示他们不喜欢它。就此而言,根据联盟数据,只有11%的受访者表示他们会关注社交品牌。

不同世代还表达了对通过社交媒体进行交易的有限兴趣。9%的人表示会定期进行此项调查。在那些没有购买过的人中,只有10%的人表示他们非常有兴趣这样做。正如人们所预料的那样,大部分用户表现出的兴趣低于千禧一代,但比社交商业中的老消费者更感兴趣。

就此而言,不同世代并不像年轻消费者那样倾向于使用社交媒体作为宣传产品或公司的平台,他们不太可能通过社交媒体分享他们对产品或公司的看法或参与他们的社会计划。

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