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您是否也有这样的通病?

据我们观察,在中国(也包括国外)大大小小的企业网站中存在着非常严重的通病,网站中的内容是怎么想怎么写,全然不顾访问者感受如何。正确的观念是,

访问客真正需要的是什么,就紧紧围绕这种需求展开。

我们以一个有关营销空调器的网站为例来说明问题。通常,主页中的导航条大致可描述成这样:

主页
公司介绍
产品介绍
我们的服务
与我们联系

访问者通过点击进入相关页面。在最主要页面的最显眼位置滔滔不绝地介绍公司的规模如何大,实力雄厚,技术先进,并配以办公楼、厂房等图片,总裁坐在老板椅上向大家说,”我代表我们空调器厂全体同仁欢迎各位光临,并竭诚为大家提供优质的产品和服务。。。。。。”

在中国,许多人愿意与大公司做生意。在西方,人们更喜欢与小公司打交道。为什么?因为很多时候,小公司所提供的服务更具个性化,更人性化,更能体贴客户。

我们这里且不讨论大公司小公司的问题。对互联网营销而言,如上的导航条是在自说自话,在向访问者说教,绝对不利站点的在线营销。

我们非常尊重每一位来访者,他们的需求理所当然地成为我们站点的中心议题。

网站中好的内容不应埋藏太深,不应让访问者在站点中来回寻找所需信息。我们将上面导航条更改如下,看看效果会如何?

在这个网站中,您将了解到,

  • 如何辨别一台空调器的好坏?
  • 如何选择一台适合您家庭的空调器?
  • 我们空调器有别与其他空调器的优点是什么?采用哪些核心技术?
  • 如何在此网站中订购我们的空调器?
  • 现在您在线订购我们的空调器会得到什么样的优惠?
  • 您订购后需等多久能在家里用上我们的空调器?
  • 买了我们空调器后,您会得到什么样的售后服务?
  • 关于我们的产品质量,我们向您承诺什么?
  • 除了在线购买外,您还可以在什么地方买到我们的空调器?
  • 在日常空调器维护中,您最应注意的问题有哪些?
  • 除了空调器的制热制冷外,还有哪些人们通常忽略的功能?
  • 目前最好的空调器是什么样子?
  • 当前空调器中最先进的技术是什么?
  • 空调器的由来
  • 空调器的奇闻轶事
  • 我们的公司
  • 如何联系我们?
  • 用户是如何评价我们产品的?
  • 。。。

以客户为中心,以客户想了解的信息为标题并做相应链接,点击后出现解决问题的内容。客户在最短的时间内得到了他/她想得到的信息。此外,每一个相关页面中尽可能出现鼓励访问者点击在线订购的词语。

在传统市场中,您可以花大量的钱来控制您的行业,驱逐您的竞争对手,为您获得最大的利益。然而,网络是开放的,它不可能令某人独断专行,网络是典型的无政府主义的社会结构。所以,您不能强加于他人您传统的生意观,应该寻求共同交流,相同认可。言简意赅,站点中的内容不能怎么想怎么写。

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