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如何降低电子商务购物车的放弃率/丢弃率

对运营在线零售网站而言,如何降低购物车的放弃率或丢弃率显得格外重要,这关乎最后成败的一公里,直接关联销售产出。 据多类研究报告揭示,网上购物车的放弃率超过75%。这并非危言耸听。如何在电子购物过程中,有效地降低这一比率,提高购物车的结帐率,确实令电商从业众人关注。 最近,Forrester在其报告中 […]

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面对线上线下的融合,我们何以应对

Ryan Deiss近期出了一份报告”End of The Web”,预言在未来的18-24月,互联网将发生巨变,其独立性消亡,线上线下融为一体。 何以有如此判断? 我们部分同意此观点,因为我们同样看到了这种趋势。 – 互联网的网站相对独立,不从属于任何一方 &# […]

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访问行为解读及意义

通常,表征用户的三个重要参数是, 1,人口统计学参数,如年龄、性别、收入、地域等 2,行为学参数,如了解、购买、评论等 3,心理学参数,如喜好等主观因素 毫无疑问,在电子商务活动中,访问者的行为最为可信,对我们营销及销售过程帮助最大。 访问者的行为无不透出其真实意愿。譬如, 在产品介绍页面和用户评论 […]

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电子商务中的时机

时机,timing。字面解释为时间节点上的机会。 时机是节骨眼,时机是关键时刻。 时机有主体,蕴含目的,即什么时机。在电子商务中,时机无处不在。譬如, – 从Google查询来的,对网站某一服务内容感兴趣,并在过去一周里持续关注,访问过5次。第六次再访问网站的时刻,促使其填写表单; &# […]

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GA受人诟病的缺陷

GA – Google Analytics,被大部分的网站接受,其网页内置脚码应用于网站分析。曾几何时,这个GA被同行嘲讽,缘于其饱受诟病的Last Click Module。 举一简单的例子说明:某一用户在一个月内收到某网站的5份促销邮件,在看了最后那份邮件后采取购买行动,GA把功劳全 […]

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网络销售策略极大阻碍着电子商务的发展

作为一家电子商务顾问咨询公司,我们经常有机会与客户面对面座谈,谈的最多的是网络销售。 我们有不错的网站,我们有好的用户体验,有流畅的销售流程,我们实施了立体化的网络营销。可是,我们的销量不尽如人意。这是为什么? 这是一个困局,在启洋科技看来,这已成为阻碍电子商务商业价值实现的最大障碍。我们的在线销售 […]

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如果Groupon可行

Coupon大有被Groupon取代之势,尽管Groupon本身也非新鲜事。 Groupon,即团购。在被美国人应用到互联网后,变成了每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次,折扣品多为本地的美食餐饮等服务。 自从Groupon.com问世并成功发展后,国内的山寨版蜂拥而起。 – grou […]

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电子商务的危机意识

走出低谷,经济向好,这可能是我们所处的舆论对经济大环境的基本判断并发出的主基调。 可是,我们感悟到的是更多的潜在危机,更为严峻的国际化商战。 知名经济学家郎咸平在广东卫视《财经郎眼》节目中疾呼,美国不仅已经开打了贸易战,不可避免地还要进行汇率和成本大战,他提醒国民和政府,不能自我感觉良好,危机已然四 […]

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价值描述中的说写与听看之间的差异

人们常说,Value Sales,指的是销售过程中,注重产品或服务的价值,而非功能、成本其他。 价值描述的诉说文字陈述甚至是多媒体演示,其目的在产品或服务的价值认知传递。这中间孕育着极为重要的一点, 价值认知的传递,而非价值自身。也就是说,您说的写的不一定是对方认知的。 您充分了解您自己的产品和服务 […]

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销售中的循序渐进策略

人们常说,多看会审美疲劳,多吃会腻。 太多的山珍海味一同出现,人的感觉会起变化,会觉得它不再珍贵或不再那么地珍贵。 销售中,我们常常面临如此局面。客户的需求一一清晰,需求可以被满足,方案越做越完整。可是,销售的周期延长了,其中的未知变故因素增加了,销售风险加大,直至无法把握全局,导致销售失控。 问题 […]

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