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B2B营销的内在与外在逻辑

有远见的品牌要比没有目标的品牌更容易成功。为什么B2B公司在营销方面存在较大的差异?

近年来,发展最快的B2B品牌已大大提高了他们对自己所代表的目标的清晰度和对社会的承诺,使他们在竞争中脱颖而出。

出色的B2B品牌是从内而外建立的,它们是由一个共同的、统一的品牌宗旨驱动。

如果您认为品牌宗旨仅对B2C品牌成功至关重要,请再考虑一遍。品牌目标通常只与面向消费者的企业相关联,但是B2B企业意识到目标不仅与个人消费者息息相关,也与他们的商业客户息息相关。每个人都是出于目标驱动,每个买家也是如此。

B2B品牌目标与内部文化有何关系? 内在文化在很大程度上影响着品牌真正履行其对目标的承诺,这在B2B公司中尤其明显,因为B2B公司通常通过员工来体现品牌目标。实际上,这么多B2B品牌的失败很容易追溯到对内部文化的误解,忽视或失败。

培育健康的内部文化是品牌可以帮助实现其目标的最佳方法之一。精明的品牌认识到,如果您注意内部文化,那么目标实现,客户体验和品牌成功就可以照顾好自己。

品牌文化和宗旨都是成功品牌的关键驱动力。您的目标可以每天早上激发您的灵感,但是品牌的内部文化在很大程度上决定了您的团队在一天当中的表现。

一个有目的的品牌,无论多么高贵,都无法培养其文化,最终将导致许多不满的员工。但是,一个拥有良好文化底蕴,缺乏真正目的的品牌将不会持续很长时间。

有意义的品牌宗旨可以培养文化

健康的文化可以帮助推动品牌目标向前发展,有意义、真实的目标可以帮助建立健康的内部品牌文化。根据美国国家广告商协会(ANA)发布的2020年B2B品牌目标研究,一个真实的目标可以设定文化议程,以影响行为,建立规范并促进透明合作,营造有意义的工作环境。

  • 73%的以目标为中心的员工表示工作满意度。
  • 满意的员工享有100%的生产性产出,而敬业的员工则享有144%的产出。
  • 受到鼓舞的员工表现出225%的生产力。
  • 63%的研究员工受访者(近三分之二)将品牌宗旨(为什么品牌存在于利润之外)列为品牌文化的五个最重要组成部分之一(80%将“我们的价值观”列为第一,而64%在“我们的人”中排名第二)。

通过调整我们的激励结构以支持执行任务,来强调任务的重要性。这意味着员工全心致力于可持续发展(这项工作不仅仅由一个部门承担。)每个人都起着至关重要的作用。

一些证明品牌对目标的承诺的关键方法

定义您的“为什么”:品牌的宗旨应指导您和您的团队所做的一切,这自然会吸引志趣相投的人加入您的品牌。定义人们可以在内部和外部落后的品牌宗旨。

获得高层管理人员的支持:品牌领导者可以通过邀请进行更开放,更自然的讨论,来帮助更广泛地实施和接受该品牌的目的。82%的高层领导与员工公开谈论其组织的宗旨,而76%的高层领导与外部利益相关者(供应商,消费者,社区)谈论其宗旨。

授权员工利益相关者:员工是B2B目的的优先对象,其次是客户,股东,社区,未来人才和供应链。为了真实有效,目的应该是员工(文化)驱动的。

最终即使拥有最有活力,最鼓舞人心的CEO领导,您品牌的驱动目标最终还是由员工,他们每天生活的工作文化在内部提供动力。当每个人都遵循您品牌的目标时,从首席执行官到入门级员工,在健康的内部文化中共同努力—在一个共同的运动中—这才是您真正的意义和目标。

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