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潜在客户无法转换成客户的原因

您是否发现,尽管尽了最大的努力,但是您团队和技术仍未能达到您期望的结果并无法与新客户达成交易?当您销售数字开始暴跌时,找出无法转换潜在客户的症结对于维持业务至关重要。

销售不仅仅是达到这些关键绩效指标,它涉及以情感的方式接触人们,提出以某种方式解决他们的问题或改善其生活。您还必须能够说服他们他们会比竞争对手做得更好。

销售团队结合好的产品或服务,可靠的营销计划以及可将所有要素融合在一起,有效地将其展示给潜在客户,您的业绩不会差。

您应该知道的转化统计信息

您知道吗,只有不到40%的公司引用的转换率高于0.5%?您会看到文章和程序有望将转换率提高两位数,但充其量只能是误导。

好的转换率是多少?该平均约为2.35%,而前10名营销人员经常达到11%或更高的速率。

实际上,只需调整技术,您就应该能够将转化率提高到5%或更高。它需要持久性和正确的方法来完成交易。经过销售专业人员和客户之间的七次或更多次联系,最终确定了80%以上的销售收入。

努力将转化次数提高一个百分点就意味着您的收入翻了一番。当您的销售团队无法关闭时,可能是以下一种或多种原因。

您的报价不明确且无法理解

您是否曾经访问过网站或阅读过看起来很流畅但几乎没有相关性的电子邮件?

达成交易的最大障碍之一是无法清楚地表明您所出售的商品以及访问者进入页面后应如何进行。您可能会用文字和图像讲一个引人入胜的故事,但如果您只给他们,那就是在浪费时间。客户想知道如何处理您提供的信息。知道您希望客户做什么,并且可以直接传达所需的操作。

创建一个内容丰富且引人入胜的落地页以吸引潜在客户,然后为他们提供下一步应该做什么的明确指示。对每个产品或新的广告系列执行相同的操作。

只需更改号召性用语就能提高点击率和转化率

根据研究,您可以通过创建多个目标网页来显着提高转化率。尝试在一个简单的语句中添加一个明显标记的链接,以敦促访问者了解更多信息,或者创建一个明亮的,高度可见的按钮,该按钮仅显示“立即购买”或“订阅”,这样他们就可以在阅读音高后确切地知道如何进行操作。

您的网站缺乏信誉

吸引相关潜在客户的关键之一就是证明您的权威。客户想知道他们正在与一家兑现承诺的可行公司合作。如果您的网站设计不当或不安全,则会抛出危险信号,使潜在客户望而却步。

大多数网络托管公司为每个域提供免费的SSL,因此这是您至少可以灌输的信心。如果您避免使用诸如此类的信誉杀手,您也会显得更加专业:

  • 混乱结构
  • 过期内容
  • 通用图片
  • 假冒证明

人们应该能够通过使用您的产品或服务来设想他们的生活将如何改变。通过将库存照片换成真实患者的实际前后图像,改善了网站上的新患者服务范围。

您还可以通过更新所有在线业务列表,在社交媒体上与客户互动以及监视客户评论来提高信誉。

研究表明,超过90%的潜在客户在与销售伙伴交谈或访问网站之前先阅读了在线评论。与其忽略否定性提及,不如采取步骤公开快速地解决每个投诉。

您的网站上的术语太多

即使与B2B客户打交道,在您的网站上放过多的行话也会给您留下错误的印象。并非所有访问您网站的人都是只用行业流行语进行交流的人。

您想让客户坐到驾驶席上,通过不与他们交谈或混淆问题来树立信心。您想要在所有在线营销平台上采用统一的方法和简洁明了的措辞。保持您的副本足够聪明以展示知识和权威,但又要足够容易以使普通人阅读和理解。

您的销售团队未能克服异议

您是否曾经接触过潜在的销售线索,但是当他们提供拒绝的理由时才变得束手无策?

即使您是从潜在客户的总表中冷落的电话,抵消异议的技巧也会提高您的转化率,同时使客户对他们的决策更有信心。预测潜在客户对您的产品可能有什么异议,并准备好解决这些问题的答案。例如,如果客户说他们现在根本买不起您的产品,那么请强调他们的长期利益和无法承受的原因。

从认知到忠诚客户的过程中有六个关键点。

了解潜在买家在买家旅程中的位置并在那里与他们会面非常重要。如果他们说他们准备在将来购买,请确保在合理的时间范围内始终如一。

实际上,跟进是完成任何交易的最重要要素之一。作为消费者,很多时候我还没有准备好做出承诺,但是我只需要在正确的方向上稍作调整就可以做出决定。

不幸的是,这些公司失去了我的业务,​​因为他们在第一次拒绝后就再也没有联系过我。超过80%的销售人员需要五个以上的跟进电话,而有44%的销售人员仅在一次或两次联系后就放弃尝试。

您文案价值描述不足

每个人都想知道,“对我来说有什么用?” 当您未能强调与公司开展业务的利弊时,您就忽略了人们说“是”的首要原因。

无论您对内容的措辞多么巧妙,或者故事的引人入胜之处,都需要引起读者的共鸣。您如何为自己的宣传增值?通过执行以下简单步骤:

  • 确定与您开展业务的所有好处。
  • 描述这些好处为何能增加价值。
  • 确定客户的痛点。
  • 将您的产品或服务连接到解决方案。
  • 概述为什么您的公司是缓解此问题的最佳选择。

您想以客户为导向,并提出解决方案所提供的收益,以此作为解决客户需求的最佳方法。

小结

您今年的收入如何?也许您对结果并不完全满意,而是想要加倍努力。销售是技术的一部分。当两者被深刻地使用时,它们将创造一种有效的手段来吸引,吸引和留住忠实的客户。如果您的数字保持平稳或下沉,则略微的自我反省可以极大地扭转这一趋势,并为您的公司提供最好的一年。

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