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电商策略与平台

谋划全渠道数字营销策略

想象一下,如果你能够通过一个统一的视角来理解客户在所有触点上的行为,这将如何改变你的营销策略?如何收集和利用这些数据来优化你的全渠道营销活动? 我们身处网络新时代,共同见证电子商务和全渠道营销相伴相随,共同演化发展。 作为消费者,我们是否有这样的体验:在实体商店里,用手机登录品牌App获取在商店兑现 […]

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如何解读访问行为背后的含义

通常表征访问用户的三个重要参数分别是, 人口统计学参数,如年龄、性别、收入、地域等 行为学参数,如了解、购买、评论等 心理学参数,如喜好等主观因素 毫无疑问,在电子商务活动中,访问者的行为最为可信,对我们营销及销售过程帮助最大。 访问者的行为无不透出其真实意愿。譬如, 在产品介绍页面和用户评论页面来 […]

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逾九成企业遭遇虚假评论伤害

商家总是很珍惜来自不易的品牌和商业信用。但在现实中,无奈是商业也常常在网上遭遇与己有关的负面评论。这不仅直接影响产品销售,更毁损品牌形象。 品牌为客户提供的信任和价值,这对品牌企业至关重要。它标志着消费者对品牌和企业的愿景,但在很多情况下,由于无中生有的差评改变了这一点。 这问题似乎越来越严重,90 […]

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新冠对数字营销和电子商务影响

新冠大流行在深刻地影响我们的生活的各个方面,尤其对市场营销、广告和电子商务以及旅游、娱乐和快速消费品等许多其他领域都有广泛的影响。 为了帮助营销人员掌握对疫情的影响,这里收集了最新的最有价值和最具影响力的统计信息。 疫情对旅游观光的影响 专家预测旅行广告收入将同比下降15%。 Loop Capita […]

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40%智能语音助手用户有购物行为

一项关于美国消费者如何使用智能语音助手的研究发现,40%的用户存在某种与购物相关的活动。 eMarketer的报告显示,用户不一定购买带有智能语音助手的产品,但更多的消费者正在从事最终导致购买的活动。这些活动包括, 15%的用户在浏览产品 15%的用户要求提供产品推荐 12%的用户在退房之前将产品添 […]

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酒店预订除OTA平台外的5种数字营销策略

随着网上OTA的兴起(Online Travel Agency,如携程、驴妈妈、去哪儿等平台),酒店经理的工作变得繁杂起来。 为客人提供预订和住宿服务,管理客房、空房情况和价格,现在还需要每天盯着OTA上的新频道和数字社区,努力竞争宾客。 Fuel的研究表明,当今在线旅行消费者中有87%的人会在预订 […]

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疫情对数字媒体消费的影响

互联网是新冠疫情动态更新的主要信息来源,公众对疫情大流行资讯和高质量新闻评述有着前所未有的迫切关注。大流行使社交媒体成为这个时代的主角。 门户类的新闻网站的访问量激增,但令人惊讶的是此类平台爆出收入消减、多次裁员。这是否表明品牌应该削减在此类平台媒体上的广告投放? 疫情正帮助社交媒体崭露“社交”特性 […]

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